Kijk, natuurlijk willen we graag dat je de community gebruikt als eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen, omdat de kans groot is dat je conculega’s er al eerder mee te maken hebben gehad!

Maar, als je tegen een probleem aanloopt dat de community echt niet kan oplossen, zullen we het je ook niet moeilijk maken om ons te vinden - wij zijn er om te helpen!

Denk je dat je een bug in het systeem hebt gevonden? Dan gaat het vaak over persoonlijke informatie die we beter 1 op 1 kunnen bespreken, dus stuur in dat geval een email naar ons technische support team!

Check dan wel alvast de volgende vragen:

• Was het een eenmalige gebeurtenis of komt het vaker voor?
• Heeft het impact op meerdere personen? 
• Geef altijd de naam van de gebeurtenis of persoon door aan ons support team. Scheelt weer heen en weer emailen ;)