Skip to main content

- - Help Center overzicht
Blog
Groepen

Menu

- - Help Center overzicht
Blog
Groepen

Home
Community overzicht

Virtuagym Community Overzicht

Zoek per categorie

Welkom

Starten met de Virtuagym Community Hub

0 Categorieën
24 topics

Nieuws en mededelingen

0 Categorieën
13 topics

Vraag het de community

Instellingen

0 Categorieën
58 topics

Coach

0 Categorieën
92 topics

Engage

0 Categorieën
13 topics

Manage

0 Categorieën
196 topics

Grow

0 Categorieën
2 topics

En meer

0 Categorieën
9 topics

Inspiratie vanuit de industrie

Inspireer en connect

0 Categorieën
1 topic

Trends

0 Categorieën
1 topic

Evenementen

0 Categorieën
0 topics

Tabs

Recently active
Help others

Curves MeppelExplorer

Instelling rooster

Hallo,Wie heeft een oplossing om te voorkomen dat een verkeerde coach aan een afspraak wordt toegevoegd? Voorheen was dit in te stellen door alle andere coaches op niet beschikbaar te zetten, maar met de huidige systeem instellingen kun je “per ongeluk “ een niet beschikbare coach actief maken. Dit zorgt bij ons nog wel eens voor verwarring en een foute indeling in onze agenda.

2 dagen geleden

VirtuagymCommunity Manager

Hoe werkt de Coaching app?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe de Coaching app werkt. Coaching app Klanten Rooster Bibliotheek Account Coaching app Deze app is een geweldige tool die je de mogelijkheid biedt om je leden vanaf waar je ook bent te coachen, hun gewicht en lichaamsvoortgang bij te houden, workouts toe te wijzen of om zelfs je eigen workouts op te bouwen. Dit zijn de 4 hoofddoelen van de app: KlantenAlle leden waar aan jij gekoppeld staat als coach vind je terug onder dit tabblad. Hier zijn twee mogelijkheden:Jouw faciliteit kiest er WEL voor dat “Alle coaches alle leden kunnen begeleiden”: je ziet hier alle leden uit jullie portaal. Jouw faciliteit kiest er NIET voor dat “Alle coaches alle leden kunnen begeleiden”: je ziet hier alleen de leden aan wie jij gekoppeld bent als coach. Willen jullie deze instellingen aanpassen? Ga dan naar Systeeminstellingen > Module instellingen. Je kunt op deze pagina filteren op voornaam, achternaam, laatst online en op iOS ook op verjaardag. Wanneer je op ee

6 dagen geleden

VirtuagymCommunity Manager

Hoe gebruik ik Mollie om mijn leden te laten betalen?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je Mollie kunt gebruiken voor zowel eenmalige als terugkerende betalingen. Mollie Het opzetten van jouw Mollie Account Start met je betaling via Mollie Mollie Mollie is alleen beschikbaar voor landen waar Euro wordt gebruikt, maar hun focus ligt voornamelijk in Nederland, in het bijzonder iDeal betalingen. Het opzetten van jouw Mollie AccountWanneer je Mollie wilt gebruiken als betaalprovider om jouw leden te laten betalen, zul je eerst een gratis account moeten aanmaken via je portaal. Ga naar “Systeeminstellingen. Klik op “Betaalmethoden .” Scroll naar beneden, klik op “Mollie” en maak een nieuw account aan.Wanneer je een account hebt aangemaakt, is de volgende stap het aanmaken van een websiteprofiel. Dit doe je op Mollie's website, onder het tabje “Websiteprofiel,” te vinden in het menu aan de linkerkant van je scherm onder "Instellingen.” Klik hier op "Nieuw websiteprofiel aanmaken" en doorloop alle stappen. Zodra je dit hebt

9 dagen geleden

LoraNew Participant

betaallink doet het niet

Hallo, Ik heb deze week aan de twee klanten aan link gestuurd om factuur te betalen. Na het klikken op ‘betalen’, kregen ze dit bericht: “The invoice has already pending payments” en ze konden niet verder naar de betallink.Wat loopt hier mis?

13 dagen geleden

BergopwaartsNew Participant

Workouts aanmaken

Beste,Ik doe met mijn klanten vaak circuit training/hyrox/crossfit achtige trainingen.Ik ben benieuwd hoe je het makkelijkst een circuit training kan maken, als je bijvoorbeeld een circuit 3 of 4x wil doen of als je een 20min amrap doet, hoe verwerk ik dat in een trainingsschema. Ik heb door dat je workouts kan koppelen.Gr Gijs

27 dagen geleden

VirtuagymCommunity Manager

Lidmaatschappen

Hoe beëindig ik een lidmaatschap bij een lid?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een contract/lidmaatschap bij een lid kunt beëindigen. Volg hiervoor het stappenplan. Stappenplan Ga naar “Klanten.” Selecteer een lid. Ga naar het tabblad “Producten.” Klik op het lidmaatschap waarvan je het contract wilt beëindigen. Klik op de 3 puntjes in de contractovereenkomsten Klik op “Beëindig lidmaatschap.” Er zijn twee mogelijkheden: beëindig het lidmaatschap per direct, of beëindig het lidmaatschap per afloopdatum.Beëindig het lidmaatschap per direct: Het lidmaatschap wordt onmiddellijk beëindigd. Alle contract gerelateerde toegang wordt hierdoor geblokkeerd. Zo kan het lid kan niet meer inchecken. Ook vervallen direct alle credits die gekoppeld zijn aan dit lidmaatschap. Beëindig het lidmaatschap per afloopdatum: Gebruik deze optie wanneer het lid niet per direct wil stoppen, maar per een datum in de toekomst. Bijvoorbeeld wanneer er een opzegtermijn is, of als het lid alvast de opzegging doorgeeft per de contract einddatum. Het lidma

27 dagen geleden

Infraligneherent.virtuagym.comNew Participant

afspraken maken

Beste, Onze klant : Kristina B. haar abonnement is vervallen sinds 2 juli. Toch kan zij nog afspraken inplannen. Hoe kan dit ? Er zijn meerdere klanten die dat kunnen…. Onze klant Goedele P. kan 2 of meer afspraken per dag inplannen. Hoe kan dit ?

1 maand geleden

SevenHealthClub

toevoegen van oefenanimaties in de app

Beste Virtuagym team,We maken sinds enkele maanden met veel plezier gebruik van jullie coaching app en zijn zeer tevreden over de gebruiksvriendelijkheid en de ondersteuning die het platform biedt voor onze klanten.Wat we wel merken, is dat sommige oefeningen nog geen animatie hebben zoals bij de standaardoefeningen. Dit maakt het soms wat minder duidelijk voor de gebruiker.Is er een mogelijkheid om zelf oefeningen door te geven (met omschrijving) zodat jullie deze kunnen toevoegen aan de bibliotheek?Zo ja, wat is hiervoor de procedure en hoelang duurt het gemiddeld voor een oefening zichtbaar is in de app?Alvast bedankt voor de feedback en de fijne samenwerking!Met sportieve groet,Seven Health Club

1 maand geleden

SevenHealthClub

Google agenda automatisch synchronisatie?

Hallo Virtuagym team, Ik zie overal dat men de agenda van Virtuagym kan koppelen met de agenda van Google maar zie nergens hoe dit automatisch gaat.Daarmee bedoel ik als we nu een afspraak maken in de afspraak rooster met een personeelslid dat deze dan automatisch in zijn/ haar agenda staat zonder nog een bevestiging te moeten doen via een email link.

1 maand geleden

CoachNew Participant

hoe kan ik mijn algemene voorwaarden veranderen

Ik wil mijn algemene voorwaarden mbt het lidmaatschap veranderen! Hoe doe ik dat

1 maand geleden

Curves MeppelExplorer

Instelling rooster

Hallo,Wie heeft een oplossing om te voorkomen dat een verkeerde coach aan een afspraak wordt toegevoegd? Voorheen was dit in te stellen door alle andere coaches op niet beschikbaar te zetten, maar met de huidige systeem instellingen kun je “per ongeluk “ een niet beschikbare coach actief maken. Dit zorgt bij ons nog wel eens voor verwarring en een foute indeling in onze agenda.

2 dagen geleden

SevenHealthClub

toevoegen van oefenanimaties in de app

Beste Virtuagym team,We maken sinds enkele maanden met veel plezier gebruik van jullie coaching app en zijn zeer tevreden over de gebruiksvriendelijkheid en de ondersteuning die het platform biedt voor onze klanten.Wat we wel merken, is dat sommige oefeningen nog geen animatie hebben zoals bij de standaardoefeningen. Dit maakt het soms wat minder duidelijk voor de gebruiker.Is er een mogelijkheid om zelf oefeningen door te geven (met omschrijving) zodat jullie deze kunnen toevoegen aan de bibliotheek?Zo ja, wat is hiervoor de procedure en hoelang duurt het gemiddeld voor een oefening zichtbaar is in de app?Alvast bedankt voor de feedback en de fijne samenwerking!Met sportieve groet,Seven Health Club

1 maand geleden

Edwin89Explorer

hardware opnieuw koppelen

Hoi, Afgelopen week is onze computer gecrasht waar ook onze honeywell QR code scanner en hid RIFD scanner op zaten… Nu is er een nieuwe computer geïnstalleerd alleen ik krijg de scanners niet meeer gekoppeld aan de client check in, deze heb ik al een paar keer opnieuw gedownload en verwijderd. helaas zonder succes Ook heb ik al geprobeerd drivers van de genoemde hardware te downloaden, ook dit zonder succes. Kunnen jullie mij helpen? Voor de duidelijkheid het betreft de volgende sportschool Bodyvision Healthclub Uden

1 maand geleden

AtillaExplorer

Foto van de lidmaatschappen vervormd

Beste, Lopen meer mensen tegen het probleem aan dat productfoto's van lidmaatschappen er vrij prima uitzien tot je het product aanklikt en het product dus vergroot, hierbij valt dan een deel van de productfoto weg (wordt slecht gecropped) en welke oplossing gebruiken jullie hiervoor? Wij hebben namelijk in de foto an sich ook bulletpoints met info erop, en dit valt dus half weg. Is hier een oplossing voor?

2 maanden geleden

SevenHealthClub

Hoi Virtuagym team,Ik ondervind momenteel een probleem bij het bewerken van programma’s. Wanneer ik in een programma iets wil aanpassen, zie ik enkel een oranje knipperende cursor, maar ik kan niets typen, verwijderen of toevoegen.Moet ik zelf iets aanpassen in de instellingen, of is dit een fout in het systeem?Alvast bedankt voor jullie hulp!

3 maanden geleden

CoachHylkeExplorer

Nieuwe look van het portaal - Mobile Friendly

Hoi, ik ben vandaag aan het kijken naar jullie nieuwe vormgeving van de update van het portaal. In de browser ziet het er prima uit. Toch liep ik aan tegen de volgende punten:Het portaal is niet mobile friendly. De menubalken lopen niet logische in het scherm. Ook wordt niet het gehele scherm van de mobiel gebruikt. (Ik gebruik overigens een iPhone 12) Wanneer wordt de workoutspeler in de browser van een update voorzien? Wanneer ik een workout in de browser afspeel dan is dit totaal niet conform de nieuwe layout van het nieuwe portaal. Ik afwachting op een reactie…met sportieve groet,Hylke

3 maanden geleden

AnnemarieNew Participant

AI Coach niet vindbaar

Hi,Ik heb een testaccount aangemaakt en met dit account ingelogd in de virtuagym app, dus als 'consument'. Het is een pro account, maar ik kan nergens de AI coach vinden. Hoe kan dit en/of wat doe ik verkeerd? Zie screenshots in bijlage.Ik hoor het graag.Met vriendelijke groet, Annemarie

4 maanden geleden

Kjell DespeghelNew Participant

Uitdagingen niet zichtbaar

Als ik een groepsuitdaging maak en ik nodig mensen uit om deel te nemen, krijgen ze geen notificatie, geen mail en ze kunnen de uitdaging ook niet terugvinden in hun applicatie onder het vakje ‘uitdagingen’. Heeft iemand hier ervaring mee? Hoe los ik dit op? Bedankt alvast!

4 maanden geleden

janinesmulderscoachingNew Participant

Chatfunctie binnen de app

Hey, ik vroeg me af of er een chatfunctie in het vooruitzicht is binnen de app. Idealiter zou hier ook een check-in form in verwerkt worden (wellicht externe functie) waar ook progressie foto’s kunnen worden toegevoegd. Gr Janine

5 maanden geleden

DreamFitExplorer

ZZP personal training - Facturatie

Is er iemand die een gemakkelijk frame work heeft bedacht om facturen van ZZP personal trainers na te kijken?Ik krijg nu een factuur van een personal trainer en per regel staat de klant naam + het aantal sessies. Ik moet dit vervolgens per klant nakijken in ‘Afspraken rooster boekingen’. Dit moet efficiënter kunnen voor mijn gevoel, maar ik heb het nog niet kunnen vinden. Iemand die mij kan helpen? PS. Business analytics geven wel een totaal van het aantal sessies per maand, maar niet per klant. Of kijk ik verkeerd.

5 maanden geleden

Zoek verder

Bekijk het Help Center

Vind hier alle support artikelen, installatie gidsen en documentatie.

Bezoek onze groepen

Wissel ervaring uit met gelijkgestemden in één van de vele community groepen.

Contact het support team

Niet gevonden waar je naar op zoek was? Neem dan contact met ons op.

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

registration.detail.title

Heb je al een account? Inloggen

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Over jezelf

Bedrijfsnaam *

Functie *

Eigenaar Club Manager Assistent Club Manager Trainer/Coach Receptie Fysiotherapeut Overig

Welke Virtuagym producten gebruik jij?

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Coach Manage Engage Grow Extra add-ons

Hoeveel klanten heeft jouw bedrijf ongeveer?

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

0 tot 20 21 tot 50 51 tot 150 151 tot 500 Meer dan 500

Waarom ben jij lid geworden van de Virtuagym Community?

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Dit werd mij aangeraden tijdens een gesprek met een medewerker van Virtuagym of onboarding. Ik probeer zoveel mogelijk van het systeem te leren kennen en wil daarom toegang tot alle kennis artikelen. Ik heb geregeld nieuwe ideeën voor het product van Virtuagym en wil deze graag delen. Ik hoop best practices te leren van andere leden op deze community Ik neem gewoon een keer een kijkje Overig

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

.main-menu-list.main-menu-list--quiclinks { display: none; }