Is dit je eerste keer op onze Community Hub? Welkom! 👋 We zijn superblij om je hier te zien!
👁 Laten we beginnen met een simpele vraag: Wat is de Virtuagym Community Hub?
Deze Community Hub is gebouwd voor iedereen die Virtuagym gebruikt en actief is in de Fitness- en gezondheidsindustrie. Het maakt niet uit of je al jaren klant bent, net klant bent geworden, of dat je als nieuwe medewerker aan de slag gaat met het Virtuagym product, er is voor iedereen wat te vinden, we hebben namelijk al onze informatie hier proberen samen te brengen!
Deze hub is de plek waar fitness professionals, samen met onze Virtuagym medewerkers samenkomen en we met elkaar succesvol worden. Doe jij met ons mee? Maak dan nu eerst je account aan en stel jezelf voor in onze introductiepost en ontdek wie hier nog meer is!
🚍 Eerst een korte uitleg
Zoekbalk 🔍
De makkelijkste manier om snel een antwoord te vinden is de zoekbalk bovenaan de pagina. Type een zoekwoord in en ga op zoek naar jouw antwoord. Het hele platform wordt doorzocht en zo kan je Help Center artikelen te zien krijgen, of bestaande vragen die gesteld zijn in de Community door andere gebruikers van het platform.
Tip: we gebruiken zoveel mogelijk dezelfde termen in al onze posts die overeenkomen met de termen en woorden in ons systeem. Als je dus vastloopt, begin dan met het intypen van deze woorden. Hopelijk helpt dit!
Community 👦👦🏿👴🏻👩🏽
De Community is de plek waar jij online je vraag kan stellen en kan deelnemen aan discussies. Doordat alle vragen hier verzameld worden, kan jij hier meestal heel gemakkelijk jouw antwoord ook vinden, of een extra vraag te stellen om meer verdieping te krijgen in een bestaand antwoord. Door hier samen vragen te blijven stellen en deze te beantwoorden, zorgen we er ook nog eens voor dat het in de toekomst nog weer makkelijker wordt om antwoorden te blijven vinden!
Tip: we hebben geprobeerd onze product pakketen zoveel mogelijk onder te verdelen in categorieën. In de Community kan je zo doorklikken en al gerichter zoeken, zonder dat je een specifieke zoekopdracht hebt. Doordat wij gebruik maken van tags, kan je zo als snel je antwoord vinden waar jij naar op zoekt bent. Lees meer over deze categorieën in dit artikel.
Help Center ⁉
Sinds kort (zomer 2023) vind je ook al onze Help Center artikelen op de Virtuagym Community Hub. In het Help Center vind je alle artikelen die wij zelf hebben geschreven over hoe het Virtuagym product ingesteld kan worden en hoe je dit vervolgens het beste kan implementeren in jouw bedrijf! Per artikel kan je een Content Helpfulness Score achterlaten, zodat wij weten of het artikel wel of niet heeft geholpen bij het vinden van jouw antwoord. Ook kan je een comment plaatsen op het artikel, met een extra vraag, of met een tip hoe we het artikel kunnen verbeteren (dankjewel alvast!). Mis jij nog een artikel? Laat ons dit dan weten door een bericht the posten op onze feedback pagina.
Tip: we hebben geprobeerd onze product pakketen zoveel mogelijk onder te verdelen in categorieën. In het Help Center kan je zo doorklikken en al gerichter zoeken, zonder dat je een specifieke zoekopdracht hebt. Doordat wij gebruik maken van tags, kan je zo als snel je antwoord vinden waar jij naar op zoekt bent. Lees meer over deze categorieën in dit artikel.
Ideeën 💡
Wij geloven erin dat onze bestaande klanten key zijn voor ons succes in de toekomst. En jij als klant, werkt ook het meest met ons systeem en zit midden in de industrie. Dit zal waarschijnlijk betekenen dat je enorm veel ideeën ook hebt hoe ons product kan verbeteren en jou en jouw bedrijf verder kan helpen. Op de Ideeën pagina kan jij nieuwe feature request aanvragen, of stem op een idee van een van de andere gebruikers als jij denkt dat dit jouw bedrijf ook gaat helpen. Ons product team en onze board kijken geregeld naar alle nieuwe ideeën en stemmen! Lees hier alles wat je moet weten voordat een een idee post.
Let op: deze pagina krijg je alleen te zien als je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd.
Product updates 💥
Wij proberen continue live te gaan met nieuwe updates. Kleine updates gaan eigenlijk elke week wel live, maar zullen niet heel erg opvallen. Wanneer er echt iets verandert in het systeem, zullen wij dit delen op deze pagina. En het handige is, je kan ook altijd de vorige updates even teruglezen.
Tip: wij begrijpen dat jij ook je jaarplanning al gemaakt hebt en echt niet altijd direct aan de slag kan met onze nieuwe updates. Daarom kan je bijvoorbeeld een herhaalde herinnering in je agenda zetten, bijvoorbeeld elke 3 maanden, om hier eens doorheen te scrollen. Zo blijf je wel echt op de hoogte van alle updates en kan je dit op een projectmatige basis gaan oppakkken.
Let op: deze pagina krijg je alleen te zien als je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd!
Groepen (work in progress) 👥
In de Groepen willen wij mensen de kans geven samen te komen, een echte Community! Ons doel is om hier voor iedereen een groep te creëren waarin je je thuis voelt en antwoorden kan vinden. Maar, je antwoord vinden? Dat doe je toch in de Community al? Nee, hier willen wij een beetje afstappen van het Virtuagym product zelf, maar vooral de ruimte bieden om gebruikers op een strategische manier kennis met elkaar te laten delen. De Groepen gaan dan ook meer over de industrie waarin je werkt (Fitness Centers / Yoga studio’s / etc.), of juist per type medewerker (eigenaar / voedingscoach / financiële medewerker / etc.). We hopen dat er in deze groepen veel creatieve ideeën kunnen ontstaan voor jouw!
Tip: als je een nieuw idee voor een Groep hebt, laat ons dit dan weten in onze feedback categorie en dan zullen wij deze groep samen met jou opzetten!
Let op: deze pagina krijg je alleen te zien als je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd!
Academy 🎥
In de Virtuagym Academy hebben wij allemaal video’s en cursussen voor de gebruikers van Virtuagym. Dit kan bijvoorbeeld super handig zijn voor als er een nieuwe medewerker start. Dit scheelt jouw misschien weer tijd tijdens de onboarding. Ook als je een keer rustig wat wilt terug kijken, kan je dit natuurlijk ook gebruiken.
Tip: login met je Virtuagym account om toegang te krijgen tot deze cursussen.
Homepage 🏡
De rest van de homepage bevat daarnaast ook nog eens onze belangrijkste en meest recente content. Daarnaast kan je ook gemakkelijk via de verschillende tegels gemakkelijk navigeren door het hele platform. Wanneer wij (helaas) problemen ervaren met het systeem, zal dat ook direct hier geplaatst worden.
🏁 Klaar! Op naar de volgende stap:
-
Allereerst, zorg dat je de url community.virtuagym.com direct als bookmark op slaat! Het gaat je helpen snel al je antwoorden te vinden.
-
Deel daarna direct dit artikel met al jouw collega’s. Hoe lekker is het (en hoeveel tijd bespaart het) als iedereen zelf gemakkelijk hun vragen kunnen gaan oplossen.
-
Check dan alvast de verschillende Community categorieën en neem deel aan de gesprekken.
-
Heb je al een vraag of wil je anderen meteen inspireren? Lees dan hier alles over het aanmaken van je eerste topic.
-
Ook vinden we het leuk als je jezelf voorstelt, dit werkt altijd super inspirerend.
Super veel succes in onze Virtuagym Community Hub! 🚀