Manage

Annikaoud medewerker

Wat heb jij in 2022 met je business bereikt waar je trots op bent, en waar ga jij je in 2023 op focussen?

Een jaarwisseling is voor velen een mooi moment om te reflecteren op het afgelopen jaar en daarnaast om vooruit te kijken naar wat de komende 12 maanden in petto hebben.Het stellen van deze vragen aan jezelf en je collega's of het uitschrijven ervan, kan helpen om het tastbaarder te maken.Voor iedereen kunnen de reflecties en vooruitzichten er anders uitzien, maar één ding hebben ze gemeen: met het delen ervan kun je anderen inspireren!Dus vertel, hoe zou jij bovenstaande vraag beantwoorden?

160

1 jaar geleden

HanneFysiomedNew Participant

geplaatst in Manage

Overzicht gegeven training per trainer - meer informatie

Bij Manage - Bedrijfsstatistieken kunnen we inzien hoeveel trainingen een (personal) trainer gegeven heeft gedurende de (afgelopen) maand. Gezien onze trainers op omzet betaald worden, is dit zeer waardevolle informatie voor ons. Het overzicht beperkt zich tot het aantal trainingen per activiteitsgroep/soort training.Het zou voor ons nog veel handiger zijn als we in het geëxporteerde Excelbestand nog meer informatie zouden krijgen per gegeven training/activiteit. Zoals bijvoorbeeld de naam van de gekoppelde klant en de datum van de gegeven activiteit/training.

14 dagen geleden

FoxInspiring

geplaatst in Manage

vaste deelnemers vaste tijden

als je een lid op een vaste dag en tijd inpland en diegene verlengd met een jaar…. Hoe zorg je ervoor dat ze weer op de vaste dag en tijd kunnen trainen na de prolongatie en niet dat iemand anders op die plek terecht komt. Dus na de prolongatie

22 dagen geleden

Dirk-Jan van BemmelExplorer

gevraagd in Manage

Check in registreert niet meer

Sinds vanavond werkt bij ons de check in niet meer. De leden kunnen wel inchecken, maar dit zie ik niet terug onder onze check-in pagina. Helaas kan ik onze leden ook niet meer handmatig toevoegen. Hoe kan dit?

1 maand geleden

FoxInspiring

gevraagd in Manage

Credits aanpassen in een lopend jaarabonnement

Hallo,Stel ik wil met mijn huidige jaarabonnement de credits veranderen, van 52 naar 46 credits voor een jaarabonnement. Nu kan ik dit niet toepassen op ‘lopende”mabonnementen. Houdt dit dan in dat als ik dit wil aanpassen naar al mijn leden, ik bij elk lid een nieuw abonnement moet toevoegen??? of kunnen jullie dit wellicht wel wijzigen voor me zodat ik niet al mijn leden apart moet toevoegen. alvast bedankt

1 maand geleden

Cardio Fitness-NoordNew Participant

gevraagd in Manage

Wanbetaler

Wij werken niet met Mollie waardoor we geen gebruik van de openstaande facturen kunnen maken om wanbetalers te blokkeren. Dus daarmee bedoel ik een regel instellen dat als de factuur langer dan 14 dagen openstaand, de klant dan niet naar binnen kan scannen. Is er iemand anders met een goed idee hoe ik dit zou kunnen doen? Dus mijn vraag is hoe kan ik klanten op een andere manier de toegang weigeren? Alvast bedankt!

1 maand geleden

FoxInspiring

gevraagd in Manage

kan een klant een les boeken ondanks de opschorting?

Ik heb een klant waarvan het abonnement is opgeschort. Nu zie ik dat ze zich op de wachtlijst heeft geplaatst echter is het abonnement nog steeds opgeschort. In principe zou ze dan niet op de wachtlijst kunnen , dat ten eerste. Mijn vraag is of ze dan ook kan inplannen ondanks haar opschorting?

1 maand geleden

Steady SportExplorer

gevraagd in Manage

Credits eerder op door 5e week in de maand. hoe verhelp ik dit?

In onze gym. gebruiken we abonnementen waarbij je elke maand b.v. 4 credits in de week gestort krijgt op je account. (als Jantje bijvoorbeeld 1 keer per week traint)Als een maand een keer net zo uitkomt dat Jantje 5x komt trainen omdat de maandag net in een 5e week valt van betreffende maand. dan heeft Jantje geen credit om te trainen. Hoe kan dit opgelost worden?Abonnementen/credits mogen volgens mij niet ‘opvolgen’ als de credits op zijn las ik ergens hier op het forum. Hoe moet het dan in deze situatie?

1 maand geleden

FoxInspiring

geplaatst in Manage

woordzoekerNew Participant

gevraagd in Manage

Handtekening terugvinden?

Hai! Is er een mogelijkheid om een handtekening terug te vinden in het systeem?

4 maanden geleden

d.vanderveldeExplorer

gevraagd in Manage

pro forma facturen en geincasserde facturen

een patient belde vanaf haar vakantie adres dat er 5x een maand bedrag is afgeschreven.al heel raar omdat door haar vakantie haar abonnement is gestopt tijdelijk.Nu ging ik naar haar klantenkaart, staan er echt wel 10 pro forma facturen die ik gelijk verwijderd heb voor ze weer geincasseerd worden.En om het helemaal raar te maken staan er data bij uit 2021 en is die 5x maandbedrag niet op onze bankrekening terecht gekomen.Misschien een prive bericht zodat ik door kan geven om wie het gaat...

4 maanden geleden

d.vanderveldeExplorer

gevraagd in Manage

nog geen activiteit melding elke woensdag om 18 uur

Goedemorgen, een dame sport op donderdag bij ons en krijgt elke week op woensdag om 18.00 uur een pop-up met het verzoek "nog geen activiteit "Hoor dit voor het eerst en geen idee waar dit vandaan komt. Zij weet ook niet hoe ze dit kan uitzetten.Ik heb voor nu haar emailadres uit VG weggehaald, is dat de oplossing?Vriendelijke groet,FysioTotaalDanielle vd Velde

4 maanden geleden

Tineke van der KlokExplorer

gevraagd in Manage

informatie over het gebruik en aanmaken van tags

waar vind ik tags informatie hoe ik deze kan aanmaken ?

4 maanden geleden

VirtuagymCommunity Manager

gepubliceerd in Manage

Hoe los ik de problemen met mijn toegangscontrole op?

Dit artikel legt uit wat de meest voorkomende problemen met de toegangscontrole zijn en hoe je dit vaak zelf kan oplossen. Problemen met toegangscontrole oplossen De API aanroep mislukt bij één lid De API aanroep mislukt bij alle leden “Server kon niet worden bereikt” Het poortje gaat niet open De tijden van het inchecken kloppen niet Er verschijnt geen pop-up na het scannen Er verschijnt een wit scherm na het openen van de check-in Bij het koppelen van een kaart blijft het scherm laden De melding “geen lidmaatschap” verschijnt ondanks het lid een lidmaatschap heeft Er verschijnt geen welkom scherm bij het inchecken Er verschijnt een melding dat de COM poort niet bereikt kon worden Lukt het echt niet? Problemen met toegangscontrole oplossen Let op! Wanneer jouw Check-In Client niet op de laatste versie runt, dan kan dit voor problemen zorgen. Controleer daarom altijd eerst of jouw Check-In Client op de nieuwste versie (1.4.8.0) runt. Meer hierover lees je in dit art

730

5 maanden geleden

Dirk-Jan van BemmelExplorer

gevraagd in Manage

Storneringen automatiseren

Hallo, Ik krijg maandelijks alle storneringen per mail opgestuurd om deze handmatig te verwerken. Is het een mogelijkheid om deze automatisch vanaf de bank te versturen naar VG? Wij werken met een SEPA bestand.

5 maanden geleden

FoxInspiring

gevraagd in Manage

webshop zichtbaar maar offline

Ik heb een webshop van Virtuagym. Nu wil ik een aantal pakketten wel zichtbaar houden qua tarief maar op dit moment zitten deze lessen vol. Dus dat ze geen aankoop kunnen doen maar wel zien wat t tarief is van t pakket zodra er weer plaats is. Kan dit?

5 maanden geleden

Lorenzo.dExplorer

gevraagd in Manage

Betaalgegevens klant bij de eerste betaling

Ik ben nieuw op het platform van Virtuagym. Ik heb mijn eerste klant toegevoegd en haar gekoppeld aan een lidmaatschap voor een jaar. Dit lidmaatschap loopt via automatische betaling via mollie. Aangezien er momenteel nog geen betaalgegevens inzitten van de klant, heb ik de pro forma factuur verstuurd via mail. Klopt het dat op deze manier haar betaalgegevens zullen worden opgeslaan en vervolgens de volgende betalingen automatisch zullen verlopen? Of zie ik dit verkeerd?

5 maanden geleden

VirtuagymCommunity Manager

gepubliceerd in Manage

Hoe verkoop ik producten, strippenkaarten of losse credits online via mijn webshop of in de app?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een product kunt toevoegen aan je webshop. Denk hierbij aan t-shirts, truien, trainingsmateriaal, maar ook losse credits of strippenkaarten. Producten, strippenkaarten of losse credits online verkopen Voeg een product, strippenkaart of losse credit toe aan de webshop Verkoop je producten, strippenkaarten of losse credits online via je website Voeg de webshop toe aan je mobiele app Producten, strippenkaarten of losse credits online verkopen Allereerst maak je een Kassa product voor het product of de strippenkaart en/of losse credit aan. Hoe je een Kassa product aanmaakt kan je hier lezen. Na het aanmaken van het Kassa product kan je het product toevoegen aan de webshop. Voeg een product, strippenkaart of losse credit toe aan de webshop Ga naar “Systeeminstellingen.” Klik op “Webshop” onder de “Manage” module. Scroll naar beneden naar “Categorieën.” Klik op “+ Voeg categorie toe” wanneer je nog geen categorieën hebt aangemaakt. De categorieën

1690

5 maanden geleden

Dirk-Jan van BemmelExplorer

gevraagd in Manage

Dagpas instellen in lidmaatschappen

Hallo, Bij onze club komen er leden mee om een proefles te draaien, en hiervoor willen we een dagpas in gaan stellen binnen onze club. Via lidmaatschappen kan ik alleen maar de duur van 1 week selecteren. Dit wil ik graag zo inrichten dat deze op het moment van aankoop 1 dag geldig is. Hebben jullie hier ervaring mee? Kan ik tevens vanuit het systeem een QR-code aanmaken zodat deze gescand kan worden en meteen betaald kan worden via de telefoon? Met een vitale groet, Dirk-Jan

6 maanden geleden

FoxInspiring

gevraagd in Manage

Einde opschorting automatisch verwittigd naar klant?

Als een opschorting wordt beëindigd, dan krijg ik een melden met: upcoming pauses end ….maar….krijgt de klant ook zo'n email automatisch?

6 maanden geleden

gert-jan westerhoutExplorer

gevraagd in Manage

bankgegevens financieel verbonden klanten

waarom is het nodig om bij klant (1) de bankgegevens in te vullen, terwijl deze klant financieel is verbonden aan een andere klant (2) die alles betaalt voor klant (1)?

6 maanden geleden

gert-jan westerhoutExplorer

gevraagd in Manage

factuur aanmaken na pauzering

Pauzering van klant is beëindigd na aanmaak van de proforma facturen. Klant start weer op 1 november. Hoe kan ik zelf een factuur genereren voor het bestaande contract?

6 maanden geleden

Bladzijde 1 / 6

registration.detail.title

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload