Hi,

Bedankt voor je bezoek aan onze community. De no-show controle helpt je om gemiste afspraken te beperken en klanten te stimuleren tijdig aanwezig te zijn of zich af te melden. Je kunt zelf instellen hoeveel keer een lid mag no-shows hebben binnen een bepaald aantal dagen, voordat hij/zij tijdelijk geen nieuwe boekingen meer kan maken.
 

Hoe werkt het precies?

• No-show limieten instellen: Jij bepaalt hoeveel keer een lid zonder afmelding mag wegblijven. Zodra deze grens is bereikt, wordt online boeken automatisch tijdelijk geblokkeerd. In de instellingen kun je zelf aangeven hoe lang deze blokkade duurt.
• Registratie van aanwezigheid: Wanneer je aanwezigheid markeert, telt een afwezigheid mee als no-show (tenzij je aangeeft dat het niet moet meetellen).
• Automatische meldingen:
  • Klanten ontvangen een e-mail zodra ze als no-show zijn gemarkeerd.
  • De planner krijgt een melding wanneer een klant de limiet bereikt.
• Overzicht & opvolging: In de boekingshistorie zie je duidelijk het totaal aantal no-shows van een klant.
• Handmatige controle: Medewerkers kunnen altijd zelf blokkades activeren of opheffen.
• Centraal beheer: Bij meerdere locaties zijn de regels centraal instelbaar voor consistentie.

Hopelijk geeft dit je een duidelijk beeld! Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Julia James
Client Success Consultant