Starten met de Virtuagym Community Hub

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Stel jezelf voor! | Ontmoet de community ledenTutorial

Hey Community! 👋 Het voelt goed om hier te zijn, toch? We zijn zo blij dat jullie er zijn en dat we samen aan deze community bouwen. Laten we beginnen met elkaar te leren kennen. Dit is een grote community die zal blijven groeien, dus ik zou het erg leuk vinden als elk nieuw gezicht reageert op deze thread en een beetje over zichzelf deelt. Hier zijn een paar vragen om je op weg te helpen, maar voel je vrij om toe te voegen wat je maar wilt in de reacties hieronder!Wat is je naam?Wat is je functie en bedrijfstak?Hoe lang maak je al gebruik van Virtuagym?Waar ben je gevestigd?Wat is volgens jou de meest onderschatte functie van Virtuagym?Als je één superkracht zou kunnen hebben, wat zou dat dan zijn?(optioneel) Wat is een interessant maar weinig bekend feit over jezelf? Als je jezelf in deze thread hebt voorgesteld, post dan je eerste bericht!

33615

1 jaar geleden

basharmsenCommunity Manager

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Nieuw in deze community? Hier is alles wat je moet weten!Tutorial

Is dit je eerste keer op onze Community Hub? Welkom! 👋 We zijn superblij om je hier te zien! 👁 Laten we beginnen met een simpele vraag: Wat is de Virtuagym Community Hub? Deze Community Hub is gebouwd voor iedereen die Virtuagym gebruikt en actief is in de Fitness- en gezondheidsindustrie. Het maakt niet uit of je al jaren klant bent, net klant bent geworden, of dat je als nieuwe medewerker aan de slag gaat met het Virtuagym product, er is voor iedereen wat te vinden, we hebben namelijk al onze informatie hier proberen samen te brengen! Deze hub is de plek waar fitness professionals, samen met onze Virtuagym medewerkers samenkomen en we met elkaar succesvol worden. Doe jij met ons mee? Maak dan nu eerst je account aan en stel jezelf voor in onze introductiepost en ontdek wie hier nog meer is! 🚍 Eerst een korte uitleg Navigatie vanuit de home pagina Zoekbalk 🔍De makkelijkste manier om snel een antwoord te vinden is de zoekbalk bovenaan de pagina. Type een zoekwoord in en ga op zoek

14100

2 jaar geleden

Evert van der ZeeNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Hoe kan ik de verschillende abonnementen toevoegen in de shop?

Graag zou ik willen weten hoe ik simpel abonnementen 1 x pw 2 x pw onbeperkt en 6 en 12 maanden kan toevoegen in de webshop zodat de klant ze kan kopen in de app. Bvd Evert van der Zee

941

9 maanden geleden

ikgroeiNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

facturen in mail komen vaak niet aan

ik stuur vaak facturen via mail. ik hoor hierbij vaak terug dat ze niet goed ontvangen worden. als er dan een herinnering wordt verstuurd komt deze wel aan. hoe kan dit? en hebben meer mensen hier last van?

591

11 maanden geleden

CarolineNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

scanner gebruiken na start roosteractiviteit voor aanwezigheid deelnemers

Wie heeft de oplossing voor de aanwezig/afwezig melding in Virtuagym bij de roosteractiviteit d.m.v. de scanner als registratie wanneer de roosteractiviteit al is gestart?Nu kan er alleen tot starttijd van de roosteractiviteit een aantal minuten worden aangegeven. Dit kan niet nadat de roosteractiviteit is gestart.

651

1 jaar geleden

Robert SandersNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

klantaccount naar beheer account

Hoi Community,Ik heb net een foutje gemaakt en op de knop klant account gedrukt in mijn beheerdersaccount alleen nu kan ik niks meer veranderen in me app of mensen dingen toewijzen.Kan ik dit zelf verhelpen of moet ik support contacten? Met vriendelijke groet, Robert Sanders

511

1 jaar geleden

Nicole LeendersNew Participant

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

inloggen portaal

mijn inloggevens pakt hij niet in mijn portaal?

1571

1 jaar geleden

RickCommunity Manager

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Wat kan ik organiseren rondom Ramadan?Blog

Ramadan is een belangrijke maand voor moslims (en eenieder die hier aan meedoet), waarin vasten centraal staat. Dit biedt kansen voor fitnessondernemers om activiteiten te organiseren die passen bij deze periode.Hieronder volgen een aantal ideeën die je als inspiratie kunt gebruiken in jouw onderneming: Speciale groepslessen Organiseer speciale groepslessen, zoals yoga of meditatie, die gericht zijn op rust en ontspanning. Dit sluit goed aan bij het vasten en kan een mooie toevoeging zijn voor moslims die de Ramadan vieren. Deze kan je inrichten op je huidige ledenbestand, maar dit kan ook een mooie kans zijn om nieuwe leden van buitenaf aan te trekken. Ramadan-challenge Organiseer een Ramadan-challenge, waarbij deelnemers uitgedaagd worden om gedurende de hele maand een bepaalde sportieve prestatie neer te zetten. Denk bijvoorbeeld aan het lopen van een bepaald aantal kilometers of het uitvoeren van een bepaald aantal squats. Houd hierbij natuurlijk rekening met het energielevel van

1672

1 jaar geleden

EnricoNew Participant

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Statuspagina Virtuagym

Wat mij nu zo verbaast, is dat ik nu al een aantal keren meemaak dat het rooster het niet doet (geen wijzigingen en nieuwe activiteiten ) en dat ik hier op de statuspagina NIETS van terug zie. Dus je krijgt de melding dat het eigenlijk allemaal koek en ei is maar de praktijk is totaal anders.Waarom is men (Virtuagym) hierin niet gewoon transparant.Of ben ik de enige die deze mening is toegedaan??

481

1 jaar geleden

d.vanderveldeExplorer

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

aanhef sporter verkeerde naam

Goedemorgen, een sporter met de naam Rianne kreeg een mail van Virtuagym met de aanhef , Dear Elvi? heeft iemand dit ook wel eens gehad dat de naam er niet eens op lijkt maar waar ligt dit aan?De sporters denken dat ik alles weet van de app etcetera etcetera...niet dus.. GroetDanielle van der VeldeFysioTotaal Harderwijk

491

1 jaar geleden

Miriam NellenNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Uitnodiging opnieuw versturen

Hallo, Iemand wil opnieuw een uitnodiging ontvangen. Normaal staat dat op de klantenkaart, Nu zie ik dat niet meer staan. Hoe kan de klant dan inloggen als ze de gegevens kwijt zijn?

1441

1 jaar geleden

Zlim NijmegenNew Participant

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Ik kan mijn portaal niet meer in, melding "Dit systeem is niet langer beschikbaar."

Hoi Virtuagym, Sinds vannochtend kunnen wij niet meer in ons systeem. De pagina laad niet meer en er staat: ‘’Dit systeem is niet langer beschikbaar. Voor meer informatie ga naar uw trainer of club’’. Zouden jullie kunnen kijken wat er aan de hand is? Mvg, Zlim Nijmegen

721

1 jaar geleden

AerialAngelsExplorer

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Hoe maak ik een vragenlijst/poll?

Ik zou graag een vragenlijst of poll maken voor mijn leden. Ik wil mijn rooster uitbreiden en ik wil peilen onder de leden waar de vraag ligt voor nieuwe lessen. Ik weet dat de optie ‘vragenlijst’ er is, maar ik kan nergens vinden hoe ik een nieuwe vragenlijst aanmaan. Heeft iemand de oplossing?

2133

2 jaar geleden

United In DanceNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

waar vind ik mijn maandelijke facturen van virtuagym

ik zoek mijn maandelijke facturen die ik van jullie krijg.waar vind ik die terug?in de mail zijn ze paar voor een periode te bekijken. mvg, Tirsa Hagen

1131

2 jaar geleden

healthenfitNew Member

gevraagd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Samenvoegen rooster overzicht en beschikbaarheid

Is het mogelijk om beschikbaarheid te koppelen aan het rooster overzicht. Zodat elke medewerker in één oogopslag het rooster met zijn activiteiten ziet. Zoals dat in clubplanner kan?MvgHealth & Fit

651

2 jaar geleden

Evert DijkstraNew Member

geplaatst in Starten met de Virtuagym Community Hub

Reward systeem

Hallo,Ik wil graag dat mijn klanten een korting kunnen verdienen door een vriend of vriendin in te schrijven bij ons. Kan dit geautomatiseerd worden door de klant bijvoorbeeld een link te kunnen laten versturen naar de potentiele nieuwe klant. Ik heb in de automatische gefabriceerde mails al een tekst toegevoegd mbt deze aanbreng actie. Ik hoor graag ideeen hier over.

731

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Hoe verander ik mijn community gebruikersnaam?F.A.Q.

Gebruikersnamen zijn als een doos bonbons... Je weet nooit wat je krijgt. Gebruikersnamen in de Virtuagym Community bieden jou een unieke manier om jezelf uit te drukken. We willen dat onze leden controle hebben over de hoeveelheid informatie die ze delen met de community, inclusief hun weergegeven naam.Sommige leden willen snel en gemakkelijk worden herkend, anderen willen anoniem blijven en weer anderen willen een beetje plezier en persoonlijkheid toevoegen aan hun gebruikersnaam. Je gebruikersnaam veranderen Het te vaak veranderen van je gebruikersnaam kan andere leden in verwarring brengen en het voor hen moeilijk maken om te vinden naar wie ze op zoek zijn. Om deze reden vragen we je om het aantal keren dat je je gebruikersnaam verandert in de community te beperken.Als je je gebruikersnaam wilt veranderen, stuur dan een direct bericht naar @Rick of @Annika met de reden voor het verzoek en wat je nieuwe gebruikersnaam moet worden. Pro tip: Om je berichten een persoonlijk tintje t

450

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Moet ik een reactie als 'beste antwoord' markeren?F.A.Q.

Wat zijn beste antwoorden?Een geweldige functie in de Virtuagym Community is de mogelijkheid om een antwoord op jouw vraag als ‘beste antwoord’ te markeren. Dit maakt het voor andere communityleden met een soortgelijk probleem gemakkelijk om oplossingen voor hun vragen te vinden en helpt het Virtuagym-team om te weten wanneer u een bevredigend antwoord hebt ontvangen. Hoe kan ik een beste antwoord ongedaan maken?Het kan gebeuren dat je per ongeluk de beste antwoord optie selecteert of dat je een wijziging wilt doorvoeren omdat je een ander antwoord eigenlijk het beste vindt. Op dit moment is er geen mogelijkheid voor leden om een markering voor beste antwoord direct in een bericht ongedaan te maken of te wijzigen. Het Virtuagym-team kan je echter wel helpen de markering te verwijderen als dat nodig is. Als je ooit een beste antwoord wilt verwijderen, neem dan contact op met @Rick of @Annika via een direct bericht in de community en geef een link naar het bericht waaruit je het beste

230

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

5 Tips om jouw vragen op de juiste manier te stellenTutorial

Voor nieuwkomers kan het stellen van een vraag in de community soms ontmoedigend aanvoelen. Je begeeft je op onbekend terrein, dus dat is begrijpelijk. Maar het is geen hogere wiskunde! We hebben geprobeerd het zo makkelijk mogelijk te maken en willen een paar tips met je delen om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk het antwoord krijgt waar je naar op zoek bent. Volg deze 5 stappen voor het beste resultaat: 1. Eerst zoeken, dan vragen 🔎 Gebruik altijd de zoekbalk bovenaan de pagina. Onze zoekfunctie bestrijkt momenteel de hele community en onze helpdesk artikelen, dus de kans is groot dat je iets vindt dat kan helpen. Probeer ook verschillende soorten zoektermen te gebruiken. Misschien heeft iemand jouw vraag al gesteld, maar op een andere manier.Geen succes met zoeken? Dat is vervelend, maar geen ramp. Dit betekent dat je op het punt staat niet alleen jezelf te helpen, maar ook tientallen anderen die misschien in je voetsporen treden met dezelfde uitdaging. Kies + Start een topi

440

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Wat betekent het aantal reacties achter de naam van een persoon?F.A.Q.

Wanneer iemand een bericht plaats in de community verschijnt zijn/haar naam met ‘rang’ zodat iedereen weet wie het heeft geschreven. Achter de rang staat een X aantal reacties. Dit is NIET het aantal reacties op het bericht wat is geplaats, maar het totaal aan reacties dat deze persoon in de community heeft gegeven. Dat klinkt misschien raar, maar het zegt iets over hoe ervaren deze persoon is. Dit kan jou helpen met het interpreteren van de reactie. Verder heeft het geen functie en is het gewoon mooi om te zien dat iemand zijn of haar ervaringen graag wilt delen met anderen.

250

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Wanneer je contact opneemt met onze support afdelingTutorial

Kijk, natuurlijk willen we graag dat je de community gebruikt als eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen, omdat de kans groot is dat je conculega’s er al eerder mee te maken hebben gehad!Maar, als je tegen een probleem aanloopt dat de community echt niet kan oplossen, zullen we het je ook niet moeilijk maken om ons te vinden - wij zijn er om te helpen! Denk je dat je een bug in het systeem hebt gevonden? Dan gaat het vaak over persoonlijke informatie die we beter 1 op 1 kunnen bespreken, dus stuur in dat geval een email naar ons technische support team! Check dan wel alvast de volgende vragen:Was het een eenmalige gebeurtenis of komt het vaker voor? Heeft het impact op meerdere personen? Geef altijd de naam van de gebeurtenis of persoon door aan ons support team. Scheelt weer heen en weer emailen ;) Contact gegevensE-mail: support@virtuagym.com(Wij zullen binnen 24 uur contact met je opnemen)Status updates: status.virtuagym.com(Een live feed over de uptime van ons platform)

610

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Virtuagym Community richtlijnenTutorial

Algemene gedragscodeOnze community is er voor iedereen. Laten we ervoor zorgen dat we een omgeving bouwen waarin iedereen zich welkom voelt. Deze richtlijnen zijn bedoeld als leidraad voor jouw interactie in de community. Als je onze volledige algemene voorwaarden wilt bekijken, klik dan hier. Als lid van de Virtuagym Community ga je ermee akkoord om: Vriendelijk te zijnGebruikers moeten elkaar met respect behandelen. Gebruikers zullen geen racistische, beledigende, seksistische, discriminerende, bedreigende of anderszins beledigende opmerkingen plaatsen, geen grove taal gebruiken, ongepaste grappen maken of andere gebruikers op een andere manier lastigvallen. De juiste type content te plaatsenWe willen graag horen wat er niet werkt en we zullen ons best doen om elk probleem op te lossen. Als het echter om een technisch probleem gaat, kunt u sneller een antwoord krijgen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via support@virtuagym.com. Niet iedereen ervaart hetzelfde proble

650

2 jaar geleden

Jeroen Smeetsoud medewerker

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Hulp bij je eerste topic!Tutorial

Dit artikel legt je uit hoe je een nieuw topic aanmaakt en wat de beste werkwijze is. Laten we er eens induiken! 1. Selecteer + Start een topicVanaf elke pagina in Virtuagym Community kun je rechtsboven altijd + Start een topic vinden 2. Type topicMaak een keuze tussen een ‘Vraag’ of een ‘Conversatie’. Wat is precies het verschil? VraagJe bent specifiek op zoek naar een antwoord op een vraag of probleem. De vraag wordt beantwoord door andere Community leden of Virtuagym werknemers. Degene die de vraag heeft gesteld geeft aan welke reactie het beste antwoord is op de vraag zodat ook andere leden hiermee geholpen zijn. ConversatieDit kan nog steeds in de vorm van een vraag zijn, maar je bent niet op zoek naar een specifiek antwoord. Je bent op zoek naar meningen en ervaringen van anderen of wil graag een best practice delen. 3. Titel De titel moet het onderwerp goed omschrijven en duidelijk vindbaar zijn. Geen zorgen als je hier niet helemaal uit komt, wij kijken het nog even voor je

1030

2 jaar geleden

basharmsenCommunity Manager

gepubliceerd in Starten met de Virtuagym Community Hub

Community & Help Center categorieën uitgelegdTutorial

Categorieën in zowel de Community als in het Help Center helpen jou gemakkelijk zoeken naar verschillende soorten onderwerpen. In de basis begin je direct op de homepagina al met de optie om te navigeren door op een van de tegels te klikken of bovenin het navigatie menu te gebruiken. Welkom (Community only)Dit platform bevat super veel informatie. Daarom vinden we het belangrijk dat elke nieuwe gebruiker gemakkelijk informatie over het gebruik van de Community Hub snel kan vinden en dat we ook updates met alle gebruikers kunnen delen. Daarnaast is dit ook de plek waar je terecht kan met vragen en tips over het platform zelf. De Welkom categorie hebben we onderverdeeld in drie sub categorieën:Starten met de Virtuagym Community Hub Nieuws en mededelingen Geef feedback over deze community Vraag het de Community & Help CenterIn deze twee onderdelen focussen wij ons compleet op het Virtuagym product. Om het navigeren zo makkelijk mogelijk te maken, hebben we geprobeerd om de categorieën

990

2 jaar geleden

registration.detail.title

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload