Starten met de Virtuagym Community Hub

Graag zou ik willen weten hoe ik simpel abonnementen 1 x pw 2 x pw onbeperkt en 6 en 12 maanden kan toevoegen in de webshop zodat de klant ze kan kopen in de app. Bvd   Evert van der Zee 

ik stuur vaak facturen via mail. ik hoor hierbij vaak terug dat ze niet goed ontvangen worden. als er dan een herinnering wordt verstuurd komt deze wel aan. hoe kan dit? en hebben meer mensen hier last van?

Wie heeft de oplossing voor de aanwezig/afwezig melding in Virtuagym bij de roosteractiviteit d.m.v. de scanner als registratie wanneer de roosteractiviteit al is gestart?Nu kan er alleen tot starttijd van de roosteractiviteit een aantal minuten worden aangegeven. Dit kan niet nadat de roosteractiviteit is gestart.  

Hoi Community,Ik heb net een foutje gemaakt en op de knop klant account gedrukt in mijn beheerdersaccount alleen nu kan ik niks meer veranderen in me app of mensen dingen toewijzen.Kan ik dit zelf verhelpen of moet ik support contacten? Met vriendelijke groet, Robert Sanders

mijn inloggevens pakt hij niet in mijn portaal?

Wat mij nu zo verbaast, is dat ik nu al een aantal keren meemaak dat het rooster het niet doet (geen wijzigingen en nieuwe activiteiten ) en dat ik hier op de statuspagina NIETS van terug zie. Dus je krijgt de melding dat het eigenlijk allemaal koek en ei is maar de praktijk is totaal anders.Waarom is men (Virtuagym) hierin niet gewoon transparant.Of ben ik de enige die deze mening is toegedaan??

Goedemorgen, een sporter met de naam Rianne kreeg een mail van Virtuagym met de aanhef , Dear Elvi? heeft iemand dit ook wel eens gehad dat de naam er niet eens op lijkt maar waar ligt dit aan?De sporters denken dat ik alles weet van de app etcetera etcetera...niet dus.. GroetDanielle van der VeldeFysioTotaal Harderwijk

Hallo, Iemand wil opnieuw een uitnodiging ontvangen. Normaal staat dat op de klantenkaart, Nu zie ik dat niet meer staan. Hoe kan de klant dan inloggen als ze de gegevens kwijt zijn? 

Hoi Virtuagym, Sinds vannochtend kunnen wij niet meer in ons systeem. De pagina laad niet meer en er staat: ‘’Dit systeem is niet langer beschikbaar. Voor meer informatie ga naar uw trainer of club’’. Zouden jullie kunnen kijken wat er aan de hand is? Mvg, Zlim Nijmegen

Ik zou graag een vragenlijst of poll maken voor mijn leden. Ik wil mijn rooster uitbreiden en ik wil peilen onder de leden waar de vraag ligt voor nieuwe lessen. Ik weet dat de optie ‘vragenlijst’ er is, maar ik kan nergens vinden hoe ik een nieuwe vragenlijst aanmaan. Heeft iemand de oplossing?

ik zoek mijn maandelijke facturen die ik van jullie krijg.waar vind ik die terug?in de mail zijn ze paar voor een periode te bekijken. mvg, Tirsa Hagen

Is het mogelijk om beschikbaarheid te koppelen aan het rooster overzicht. Zodat elke medewerker in één oogopslag het  rooster met zijn activiteiten ziet. Zoals  dat in clubplanner  kan?MvgHealth & Fit

Hallo,Ik wil graag dat mijn klanten een korting kunnen verdienen door een vriend of vriendin in te schrijven bij ons. Kan dit geautomatiseerd worden door de klant bijvoorbeeld een link te kunnen laten versturen naar de potentiele nieuwe klant. Ik heb in de automatische gefabriceerde mails al een tekst toegevoegd mbt deze aanbreng actie. Ik hoor graag ideeen hier over. 

 Gebruikersnamen zijn als een doos bonbons... Je weet nooit wat je krijgt. Gebruikersnamen in de Virtuagym Community bieden jou een unieke manier om jezelf uit te drukken. We willen dat onze leden controle hebben over de hoeveelheid informatie die ze delen met de community, inclusief hun weergegeven naam.Sommige leden willen snel en gemakkelijk worden herkend, anderen willen anoniem blijven en weer anderen willen een beetje plezier en persoonlijkheid toevoegen aan hun gebruikersnaam. 

Wat zijn beste antwoorden?Een geweldige functie in de Virtuagym Community is de mogelijkheid om een antwoord op jouw vraag als ‘beste antwoord’ te markeren. Dit maakt het voor andere communityleden met een soortgelijk probleem gemakkelijk om oplossingen voor hun vragen te vinden en helpt het Virtuagym-team om te weten wanneer u een bevredigend antwoord hebt ontvangen.  Hoe kan ik een beste antwoord ongedaan maken?

Voor nieuwkomers kan het stellen van een vraag in de community soms ontmoedigend aanvoelen. Je begeeft je op onbekend terrein, dus dat is begrijpelijk. Maar het is geen hogere wiskunde! We hebben geprobeerd het zo makkelijk mogelijk te maken en willen een paar tips met je delen om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk het antwoord krijgt waar je naar op zoek bent. Volg deze 5 stappen voor het beste resultaat: 1. Eerst zoeken, dan vragen 🔎 Gebruik altijd de zoekbalk bovenaan de pagina. Onze zoekfunctie bestrijkt momenteel de hele community en onze helpdesk artikelen, dus de kans is groot dat je iets vindt dat kan helpen. Probeer ook verschillende soorten zoektermen te gebruiken. Misschien heeft iemand jouw vraag al gesteld, maar op een andere manier.

Wanneer iemand een bericht plaats in de community verschijnt zijn/haar naam met ‘rang’ zodat iedereen weet wie het heeft geschreven. Achter de rang staat een X aantal reacties. Dit is NIET het aantal reacties op het bericht wat is geplaats, maar het totaal aan reacties dat deze persoon in de community heeft gegeven.  Dat klinkt misschien raar, maar het zegt iets over hoe ervaren deze persoon is. Dit kan jou helpen met het interpreteren van de reactie. Verder heeft het geen functie en is het gewoon mooi om te zien dat iemand zijn of haar ervaringen graag wilt delen met anderen.   

Kijk, natuurlijk willen we graag dat je de community gebruikt als eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen, omdat de kans groot is dat je conculega’s er al eerder mee te maken hebben gehad!Maar, als je tegen een probleem aanloopt dat de community echt niet kan oplossen, zullen we het je ook niet moeilijk maken om ons te vinden - wij zijn er om te helpen! Denk je dat je een bug in het systeem hebt gevonden? Dan gaat het vaak over persoonlijke informatie die we beter 1 op 1 kunnen bespreken, dus stuur in dat geval een email naar ons technische support team! Check dan wel alvast de volgende vragen:Was het een eenmalige gebeurtenis of komt het vaker voor? Heeft het impact op meerdere personen?  Geef altijd de naam van de gebeurtenis of persoon door aan ons support team. Scheelt weer heen en weer emailen ;)  Contact gegev

Algemene gedragscodeOnze community is er voor iedereen. Laten we ervoor zorgen dat we een omgeving bouwen waarin iedereen zich welkom voelt. Deze richtlijnen zijn bedoeld als leidraad voor jouw interactie in de community. Als je onze volledige algemene voorwaarden wilt bekijken, klik dan hier. Als lid van de Virtuagym Community ga je ermee akkoord om: Vriendelijk te zijnGebruikers moeten elkaar met respect behandelen. Gebruikers zullen geen racistische, beledigende, seksistische, discriminerende, bedreigende of anderszins beledigende opmerkingen plaatsen, geen grove taal gebruiken, ongepaste grappen maken of

Dit artikel legt je uit hoe je een nieuw topic aanmaakt en wat de beste werkwijze is. Laten we er eens induiken!  1. Selecteer + Start een topicVanaf elke pagina in Virtuagym Community kun je rechtsboven altijd + Start een topic vinden 2. Type topicMaak een keuze tussen een ‘Vraag’ of een ‘Conversatie’. Wat is precies het verschil? VraagJe bent specifiek op zoek naar een antwoord op een vraag of probleem. De vraag wordt beantwoord door andere Community leden of Virtuagym werknemers. Degene die de vraag heeft gesteld geeft aan welke reactie het beste antwoord is op de vraag zodat ook andere led

Categorieën in zowel de Community als in het Help Center helpen jou gemakkelijk zoeken naar verschillende soorten onderwerpen. In de basis begin je direct op de homepagina al met de optie om te navigeren door op een van de tegels te klikken of bovenin het navigatie menu te gebruiken. Welkom (Community only)Dit platform bevat super veel informatie. Daarom vinden we het belangrijk dat elke nieuwe gebruiker gemakkelijk informatie over het gebruik van de Community Hub snel kan vinden en dat we ook updates met alle gebruikers kunnen delen. Daarnaast is dit ook de plek waar je terecht kan met vragen en tips over het platform zelf. De Welkom categorie hebben we onderverdeeld in drie sub categorieën:Starten met de Virtuagym Community Hub Nieuws en mededelingen Geef feedback over deze community Vraag het de Community & Help CenterIn deze twee onderdelen focussen wij ons com