Goedemorgen,
een sporter met de naam Rianne kreeg een mail van Virtuagym met de aanhef , Dear Elvi?
heeft iemand dit ook wel eens gehad dat de naam er niet eens op lijkt maar waar ligt dit aan?
De sporters denken dat ik alles weet van de app etcetera etcetera...niet dus..
Groet
Danielle van der Velde
FysioTotaal Harderwijk
Hi
Dank voor jouw bericht in de community.
Dit is onderdeel van een bug in het rooster, waarbij een lid een verkeerde naam in de e-mail kan ontvangen. Dit gebeurt alleen wanneer het lid geen gebruikersprofiel heeft aangemaakt, waarmee het lid zelfstandig kan inloggen om boekingen te doen en gebruik te maken van de app.
Onze developers hebben aangegeven dat het oplossen hiervan op dit moment geen prioriteit krijgt, omdat het opgelost gaat zijn met de vernieuwingen in het afsprakenrooster, wat uiteindelijk hét overkoepelende rooster moet gaan worden.
Indien het lid dit erg vervelend vind, of mocht je dit zelf vervelend vinden, dan kan je in het profiel van Rianne klikken op “activeer handmatig” (achter gebruikersprofiel) en een account voor haar aanmaken met een wachtwoord. Dit account hoeft het lid niet te gebruiken, maar dan is in ieder geval het probleem opgelost.
Excuses voor het eventuele ongemak en een fijne dag!
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.