En meer

Wij zouden graag groepslessen in het afspraak rooster zetten. Nu is het wel vervelend dat klanten die een groepjes geboekt hebben dit dan zien in het rooster in hun app. Alle andere activiteiten zien ze dan bij het afspraak rooster.Is er een mogelijkheid dat de klanten deze 2 ook samen zien?Wij zien dit beiden in het afspraak rooster maar de klant dus niet. Bedankt!

Vanwege ons 2 jarig jubileum en de opening van de Open gym voor leden wil ik iedereen als kado een credit open gym geven.Mijn vraag; Is het mogelijk om dit aan iedereen tegelijk toe te kennen?Of moet ik iedereen 1 voor 1 dit product toe kennen?

Een lid van ons kwam erachter dat de badge superheld niet geactiveerd is. Het doel hiervan is om een PRO lid te worden. Al onze leden zijn PRO leden maar de badge wordt niet geactiveerd. Hoe kunnen we deze badge activeren voor hem?

Dit artikel legt uit hoe je alle gegevens van Health Connect kunt verwijderen. Het verwijderen van gegevens verkregen via Health Connect op Android Indien je eerder verbonden bent geweest of momenteel verbonden bent met Health Connect in de Virtuagym Android-app, heb je de mogelijkheid om de gegevens die via deze verbinding zijn verkregen te verwijderen. Zodra je de verbinding met Health Connect verbreekt in de instellingen van de Virtuagym-app, bieden we je de keuze om de gesynchroniseerde gegevens vanuit Health Connect te behouden of te verwijderen.   Let op! Het verwijderen van deze gegevens betekent dat we ze mogelijk niet kunnen herstellen als je later besluit om de verbinding opnieuw in te schakelen. In de meeste gevallen kunnen we alleen gegevens terughalen van de afgelopen 30 dagen.

Beste,  Vanuit Virtuagym zelf zijn enkele mogelijkheden om e-mails te versturen naar de klant (coachingmails).Ik heb de voortuitgangsemail zodanig ingesteld dat deze een tweewekelijks check-in is met de klant.Mijn instellingen staan goed (iedere twee weken) en deze van de klant ook. Toch ontvangt de klant deze niet… Kan er een andere reden zijn?  Met vriendelijke groeten,  Lorenzo

Ik zet soms afspraken onder een notitie in de agenda, maar dit moet super ingewikkeld. Waarom kunnen we niet gewoon simpel een notitie in de agenda zetten, die ik direct kan zien als ik in de agenda kijk (ik vind het bijvoorbeeld fijn om in de agenda in één oogopslag te zien dat er naast de naam van een cliënt een notitie staat waarin bijvoorbeeld '’wegen'’ staat, zodat ik dat niet vergeet). Ik weet dat we een notitie bij de cliënt kunnen zetten, maar die zie ik niet in één oogopslag. Daarvoor moet ik eerst op '’details'’ klikken en dat vind ik echt niet handig. En als we dan een notitie in de agenda kunnen zetten, dan zou ik die bijvoorbeeld ook wekelijks willen kunnen herhalen en niet dat ik deze er elke week weer apart in moet zetten. Nu heb ik een medewerker die '’notitie'’ heet aangemaakt en zet ik het bij die onder '’overige'’ in de agenda. Maar '’overige'’ kunnen we ook niet herhalen, wat super lastig is.Zijn er meer mensen die hier tegenaan lopen? Ik hoop dat dit mogelijk is!

Een Tag is een bepaalde eigenschap van een klant. Door middel van Tags te gebruiken kan je gemakkelijker filteren in je klantenbestand of in exports. Dit artikel legt uit hoe je een Tag kan aanmaken en toewijzen aan een lid. Tag Toevoegen Tag Toewijzen Tag Toevoegen Het is erg eenvoudig om Tags aan te maken.  Ga naar de Klant module.Selecteer een lid. Scrol naar de regel “Tags.”Klik op “Kies een tag” > “Tag toevoegen.”Maak een nieuwe Tag aan en selecteer deze.  De Tag zit nu aan het lid gekoppeld. Tag Toewijzen Nadat je de Tag hebt aangemaakt kan je deze nu toewijzen aan leden. Ga naar de Klant module.Selecteer een lid. Scrol naar de regel “Tags.”Klik op “Kies een tag” > selecteer de juiste Tag. 

BIJ HET AANMAKEN VAN EEN LIDMAATSCHAP WORDEN DE CREDITS NIET TOEGEKEND. ZIJN ER MEER DIE DIT HEBBEN?

Ik ervaar de hele dag al problemen met het toekennen van credits. Gisteren werkte dit nog per direct, vanmorgen deed het systeem er wel een half uur over en nu duurt het inmiddels uren. Zeer frustrerend op een dag waarop ik meerdere leden moet aanmaken als nieuwe klant en aanmelden voor lessen niet lukt aangezien de credits nog niet zijn toegekend. Dit geld zowel via kassaproducten als nieuwe lidmaatschappen als handmatig toekennen. In status.virtuagy.com staat dat alle systemen operationeel zijn, dus blijkbaar is het probleem nog niet bekend? Ik heb een mail gestuurd, maar deze wordt pas op maandag gelezen.Daarnaast is het systeem bijzonder traag (bijv. bij aanmaak nieuwe roosteractiviteit).Ervaren meer bedrijven dit probleem?

Dit artikel legt uit welke merken en apparaten die een Bluetooth-verbinding gebruiken compatibel zijn met onze mobiele app. Merken en apparaten compatibel met de App NEO Health Myzone Garmin Polar  Merken en apparaten compatibel met de App NEO Health GO Pulse BEAT Onyx Onyx SEMyzone MZ-SwitchGarmin D2 Air D2 Air X10 D2 Mach 1* Descent G1 series* Descent Mk2 series* Enduro series* epix (Gen 2) series* fenix 6 series* fenix 7 series* Forerunner 55* Forerunner 245 & 245 Music* Forerunner 255 series* Forerunner 745* Forerunner 945* Forerunner 955/955 Solar* Instinct 2 series* Instinct Crossover series* MARQ Collection* MARQ Collection (Gen 2)* tactix 7 series* tactix Delta series* Venu 2 Series Venu Sq 2 Music vivosmart 5  Voor Garmin-apparaten zijn er verschillende verbindingsmethoden:Als je een van de horloges met een * gebruikt en gaat hardlopen, kun je de "Virtuele run" optie op je horloge gebruiken (instructies hier). Als alternatief kun je je horloge instellen om automatisch j