Een van mijn klanten ontvangt haar facturen niet en ik begrijp niet hoe het komt.
De facturatie verloopt via automatische incasso dus de betalingen komen wel door.
Haar e-mailadres is correct. Ik heb al geprobeerd om een van de facturen handmatig opnieuw te versturen, ook naar ons eigen e-mailadres als controle, maar het komt niet aan. Wat kan ik nog meer doen om dit op te lossen?
Beste antwoord door karir
Goedemorgen,
Dankjewel voor je bericht op onze community pagina.
Omdat het hier om klantgegevens gaat, heb ik jou in verband met privacy van jouw leden een mail gestuurd. Zodra je hier op hebt gereageerd, kunnen wij met het desbetreffende lid meekijken.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Kari
Goedemorgen,
Dankjewel voor je bericht op onze community pagina.
Omdat het hier om klantgegevens gaat, heb ik jou in verband met privacy van jouw leden een mail gestuurd. Zodra je hier op hebt gereageerd, kunnen wij met het desbetreffende lid meekijken.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Kari
Hi Kari, dankjewel voor je reactie. Ik kan je e-mail niet vinden, wat is de titel?
mvg,
Goedemorgen,
De titel is “Community vraag”. Het kan zijn dat deze in de SPAM box terecht is gekomen. Ook zou je kunnen zoeken op ons email adres: support@virtuagym.com
Hopelijk vind je de mail nu wel!
Met vriendelijke groet,
Kari
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
