Recent actieve topics

DelaylaNew Participant

Maaltijdplan (printen PDF of exporteren)

Hoi, Ik heb een vraag.Een trainingsplan kan je ook afdrukken en/of opslaan als pdf etc.Bij een voedingsplan zie ik die mogelijkheid niet?Is daar geen mogelijkheid voor om over te zetten naar een pdf of ander soort bestand, zodat je het plan los hebt van de app? Groetjes,Delayla (DR Personal Training)

101

10 uur geleden

Katja VerschurenNew Participant

gevraagd in Coach

Dubbele registratie stappen

Bij 2 klanten wordt het aantal stappen per dag dubbel geregistreerd ende stappen conform overzicht komen niet terug in de Challenge wekelijks aantal stappen.Waar gaat dit mis?

172

6 dagen geleden

SevenHealthClub

gevraagd in Instellingen

Polar en Garmin horloge koppelen

Hej Virtuagymteam, In de app kunnen klanten hun polar en garmin koppelen.Is dit enkel voor een borstband of kan men ook een polshorloge koppelen? We hebben dit namelijk met twee klanten van ons proberen koppelen en telkens krijgen we een foutmelding.

241

6 dagen geleden

Edwin89New Participant

gevraagd in Manage

Export afspraak rooster

Hoi, Ik heb in de beschikbaarheid van het afspraakrooster mijn personeel goed staan (De tijden dat ze aan het werk zijn) .Bij het roosteroverzicht van het afspraken rooster heb ik ze dan geblokt als ze bijvoorbeeld een les aan het geven zijn door dit als afspraak toe te voegen etc. Kan ik dit ook exporteren naar bijvoorbeeld excel, zodat de aandeelhouders een overzicht krijgen wie wanneer werkt en welke taken men dan uitvoert? Het gewone rooster gebruik ik nu alleen voor de leden daar staan alle lessen in die ze kunnen boeken. Deze kan ik wel exporteren maar dat geeft geen overzicht van het personeel.

141

6 dagen geleden

VincentShaolinNew Participant

gevraagd in Engage

badges zelf aangemaakte uitdagingen niet zichtbaar in de app

Als ik zelf een uitdaging aanmaak met een badge is deze wek zichtbaar oo het profiel als je op de computer kijkt maar in de app zie je er niks van terug. Ook niet dat je de achievment gehaald hebt. Weet iemand hoe dit zit? Alvast bedankt

181

7 dagen geleden

VirtuagymCommunity Manager

gepubliceerd in Login

Mijn leden kunnen niet inloggen

In dit artikel wordt uitgelegd wat de oorzaak kan zijn dat een lid niet (meer) kan inloggen. Lid kan niet inloggen Het lid is het wachtwoord van zijn gebruikersaccount vergeten De klant heeft de uitnodiging om het profiel te activeren nog niet geaccepteerd Lid kan niet inloggenHet lid is het wachtwoord van zijn gebruikersaccount vergeten Leden kunnen een nieuw wachtwoord aanvragen door bij het inloggen te klikken op "Wachtwoord vergeten.” Mocht dit niet werken dan kun je ze een wachtwoord reset sturen via https://virtuagym.com/resetpassword of door /resetpassword achter de websitelink (URL) van je eigen portaal te zetten. De klant heeft de uitnodiging om het profiel te activeren nog niet geaccepteerd Wanneer leden hun gebruikersprofiel nog niet hebben geactiveerd, en deze e-mail niet meer kunnen vinden in hun mailbox, kun je ze een nieuwe uitnodiging versturen. Dit kun je doen door te klikken op “Herstuur uitnodiging” in het klantprofiel van het lid.Zie dit artikel om alle niet-uit

4211

10 dagen geleden

SQMgymNew Participant

geplaatst in Grow

Design Webshop

Het is mij opgevallen dat de interface van de webshop al een tijd niet is bijgewerkt.Bij ons merk ik dat dit een negatieve invloed heeft op de conversies, omdat de webshop er niet aantrekkelijk uitziet en potentiële klanten moeite hebben met een duidelijk overzicht.Heeft iemand tips of ideeën uit de community om dit te verbeteren? Of weet iemand hoe dit aangepakt kan worden? Alle suggesties zijn welkom!

13 dagen geleden

VincentShaolinNew Participant

gevraagd in Engage

Reageren op de posts van klanten

We zijn net begonnen met het systeem en zijn een beetje aan het testen. In het social gedeelte kunnen we bvan elkaar zien wat we gepost hebben en wat voor achievments we gehaald hebben. We zien nu dat we deze berichten wel kunnen liken maar als je rop wil reageren staat er dat er geen toestemming is. Dit is bij elke klant op 1 na alleen we hebben geen idee waar we dit kunnen instellen. Bij privacy staat alles op iedereen maar verder zien we geen restrictoes. Weet iemand waar dit zit? alvast bedankt

233

14 dagen geleden

ChayenneCommunity Manager

gepubliceerd in Nieuws en mededelingen

Fijne feestdagen!

🎄 Fijne Feestdagen namens Virtuagym!Terwijl we genieten van het feestseizoen, willen we je graag informeren over onze aankomende sluitingsdagen:25 & 26 december: Feestdagen, ons kantoor is gesloten. 1 januari: Gesloten voor Nieuwjaarsdag.Let op: Ons kantoor blijft ook in het weekend gesloten.Op de volgende dagen zullen wij aangepaste openingstijden hanteren:24 & 31 december: 09:00 - 15:00 2 januari: 10:00 - 17:00🎁 Wij wensen je een hele Prettige Kerst en een Gelukkig Nieuwjaar!🧡 Het Virtuagym-team 🧡Met de start van het nieuwe jaar verwachten we een drukkere periode. Houd er rekening mee dat de responstijden in januari iets langer kunnen zijn dan normaal. We doen ons uiterste best om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.Bedankt voor je begrip!

21 dagen geleden

VincentShaolinNew Participant

gevraagd in Manage

Kleding verkopen met verschillende maten

Wij verkopen tshirts en andere kleding maar als ik een product aanmaak bij de kassa / webshop is er geen keuze om een maat in te geven. Om voor elke maat een apart product aan te maken maakt het heel onoverzichtelijk. Is hier een manier voor die wij wellicht over het hoofd zien? Of hoe doen anderen dit?Alvast bedankt

Vraag over leads en afspraken in Virtuagym

Hej Virtuagym-team,We hebben een vraag over het aanmaken van leads en het plannen van afspraken in jullie systeem. Momenteel maken we een lead aan in het systeem, maar wanneer we vervolgens een afspraak willen inplannen, moeten we deze persoon opnieuw als gast toevoegen in de agenda. Hierdoor staat dezelfde naam twee keer in de leadmodule.Is er een manier om dit efficiënter te doen, zodat we dubbel werk kunnen vermijden? Daarnaast vragen we ons af of deze lead automatisch een sms of e-mail ontvangt ter bevestiging van hun intakegesprek.We willen namelijk vermijden dat onze vaste klanten te veel meldingen of e-mails ontvangen, vooral omdat we vaak afspraken voor langere periodes (bijvoorbeeld 10 weken) vooruit plannen. Voor nieuwe leads willen we echter wél graag pushmeldingen sturen om hen te motiveren om langs te komen.Hebben jullie advies over hoe we dit het beste kunnen aanpakken?Alvast bedankt voor jullie hulp!Met vriendelijke groet,Joris

141

25 dagen geleden

ChayenneCommunity Manager

gepubliceerd in Marktplaats

Integraties met derden

Integraties met derdenDe Integraties met derden optie helpt je om je bereik te vergroten. Je zult lessen kunnen vullen door middel van samenwerkingen met platformen zoals Urban Sports Club en Workit. Externe leden kunnen eenvoudig lessen boeken op jouw locatie, waardoor je meer deelnemers kunt aantrekken en zo de opkomst kunt maximaliseren. Onze huidige PartnersUrban Sports Club Workit Let op!De boekingsoptie voor derden is alleen beschikbaar voor activiteiten binnen het type rooster categorie 'Groepslessen'. Zorg ervoor dat de activiteit die je aanmaakt, tot deze categorie behoort om de integratie correct te laten werken.Activiteiten aangemaakt als Afspraak of enkel voor personeel zijn NIET boekbaar door derden. Optimale werkwijzenOpen Gym instellen als groepsles:Als de club Open Gym-sessies aanbiedt in plaats van daadwerkelijke groepslessen, dan moeten deze nog steeds worden aangemaakt onder het roostertype groepslessen. Dit is nodig om de sessie open te kunnen zetten voor boekingen

Vraag over facturatie-opties bij bedrijfslidmaatschappen

Beste Virtuagym TeamWij werken in onze praktijk met klanten die via hun bedrijf een lidmaatschap bij ons hebben. Nu hebben we een vraag over de facturatie binnen Virtuagym.Als we een klant koppelen aan een bedrijf en een lidmaatschap instellen met een betalingstermijn van bijvoorbeeld elke 4 weken, wordt de factuur dan automatisch aangemaakt door het systeem? Of moeten we deze handmatig opstellen en versturen?Alvast bedankt voor jullie hulp en uitleg.Mocht er aanvullende informatie nodig zijn, laat het dan gerust weten.

Vraag over aanpassen van programma’s

Hallo Virtuagym Team,Ik ben erg tevreden over de Coach Module en gebruik deze graag om templates te maken die ik aan meerdere klanten kan koppelen. Tijdens de eerste training pas ik vaak oefeningen aan op basis van wat een klant nodig heeft of nog moet verbeteren.Echter, ik heb gemerkt dat deze aanpassingen niet worden doorgevoerd in het programma voor die specifieke klant bij de volgende training. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik het programma per klant kan aanpassen, zodat de veranderingen blijven staan? Bijvoorbeeld: als ik 3 sets van 20 reps aanpas naar 2 sets van 12 reps, hoe zorg ik ervoor dat dit consistent blijft voor volgende sessies?Alvast bedankt voor jullie hulp!Met vriendelijke groet,

Favorieten opslaan in de Food App

Mijn klant kan geen favoriete producten opslaan in de Food App, het hartje ontbreekt. Hij heeft een pro-account. Bij mij zelf lukt het wel, zie screenshot. Hoe kan ik het voor mijn klant mogelijk maken om favorieten op te slaan?

201

26 dagen geleden

SevenHealthClub

gevraagd in Instellingen

Maaltijden opslaan in de food app

Mijn klant kan geen maaltijden opslaan in de Food app. Hoe kan ik dit mogelijk maken voor hem?Bij mij zelf werkt het namelijk. Klant heeft een PRO-lidmaatschap.

201

26 dagen geleden

VirtuagymCommunity Manager

gepubliceerd in Facturen

Hoe gebruik ik Mollie om mijn leden te laten betalen?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je Mollie kunt gebruiken voor zowel eenmalige als terugkerende betalingen. Mollie Het opzetten van jouw Mollie Account Start met je betaling via Mollie Mollie Mollie is alleen beschikbaar voor landen waar Euro wordt gebruikt, maar hun focus ligt voornamelijk in Nederland, in het bijzonder iDeal betalingen. Het opzetten van jouw Mollie AccountWanneer je Mollie wilt gebruiken als betaalprovider om jouw leden te laten betalen, zul je eerst een gratis account moeten aanmaken via je portaal. Ga naar “Systeeminstellingen. Klik op “Betaalmethoden .” Scroll naar beneden, klik op “Mollie” en maak een nieuw account aan.Wanneer je een account hebt aangemaakt, is de volgende stap het aanmaken van een websiteprofiel. Dit doe je op Mollie's website, onder het tabje “Websiteprofiel,” te vinden in het menu aan de linkerkant van je scherm onder "Instellingen.” Klik hier op "Nieuw websiteprofiel aanmaken" en doorloop alle stappen. Zodra je dit hebt

8742

26 dagen geleden

ChayenneCommunity Manager

gepubliceerd in Overig

Compatibele Weegschalen voor Virtuagym Touch: BodyscanF.A.Q.

Compatibele Weegschalen voor Virtuagym Touch: Bodyscan De Bodyscan module van Virtuagym Touch ondersteunt de volgende weegschalen om nauwkeurige lichaamscompositie te meten.AccuniqBC380 BC720 InBody270 370S 570 770 970 380 580 Neo HealthOnyx Onyx SE Tanita (Binnenkort beschikbaar)MC-780

Vraag over het aanpassen van trainingsschema’s vanuit templates

Beste Virtuagym-team,Ik werk met veel plezier met jullie platform om trainingsschema’s te maken. Het is een gebruiksvriendelijke tool en erg handig in mijn praktijk. Ik loop echter tegen een vraag aan:Ik wil graag werken met standaard templates die ik maak, zodat ik deze als basis kan gebruiken en per klant kan aanpassen. Dit omdat sommige klanten sneller aan de slag kunnen met hun plan, terwijl andere wat meer begeleiding nodig hebben.Mijn vraag is:Wat is de beste werkwijze om dit te doen? Kan ik een template toevoegen aan de klant en dit daarna aanpassen per individu, zonder dat dit de oorspronkelijke template verandert?Ik hoor graag hoe ik dit het beste kan aanpakken. Alvast bedankt voor jullie hulp!

201

28 dagen geleden

Recent actieve topics

registration.detail.title

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload