Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

20 Topics
S
SevenHealthClub
gevraagd in Manage
Credits

Hoi Virtuagym Team,Ik heb een vraag over het werken met credits in combinatie met de agenda. Wij bieden lidmaatschappen aan die elke 4 weken worden betaald, waarbij klanten bijvoorbeeld 1x per week personal training krijgen. Ik wil voor deze klanten hun vaste momenten enkele maanden vooruit in de agenda plannen. Echter, ik krijg soms de melding (zie bijlage) dat de klant niet genoeg credits heeft, terwijl de credits automatisch worden toegekend bij het lidmaatschap.Daarnaast willen we onze onbemande fitnessleden ook toegang geven tot de afspraakagenda, zodat zij bijvoorbeeld met 1 credit een uur kunnen reserveren. Hoe kunnen we dit zo instellen dat beide situaties soepel werken en klanten eenvoudig hun afspraken kunnen maken of laten inplannen?Alvast bedankt voor jullie hulp!

91
I
Community Manager
17 uur geleden
K
KenNew Participant
gevraagd in Coach
coach app doet het niet meer

goeieavond,Even een vraagje aan jullie.ik gebruik nu al enkele maanden de Virtuagym app en best tevreden hierover maar nu loopt de Coach app niet meer bij mij.Ik kreeg geen melding voor update dus daar ligt het niet aan en ik betaal mijn facturen.Mijn klanten kunnen hun workouts zien, maar ik dus niet meer. Ik ben al heel de dag hier tegenaan aan het lopen.Hebben jullie hier ook last van?ik hoor het graagmvg Ken 

70
K
1 dag geleden
J
Jeroen KuyperExplorer
gevraagd in Manage
Factuurnummer meesturen naar Mollie bij aankopen webshop

Het valt me op dat op de betaallijst van Mollie wel factuurnummers worden vermeld bij automatische incasso's, maar niet bij webshop-aankopen. Omdat ik alle facturen exporteer vanuit Virtuagym en importeer in e-Boekhouden, wil ik de betalingen afboeken op factuurnummer. Kunnen jullie het factuurnummer toevoegen bij aankopen via de webshop?

191
I
Employee
1 dag geleden
S
SevenHealthClub
gevraagd in Manage
Automatische incasso

Hoi Virtuagym Team,Ik heb een vraag over het instellen van betalingen via het platform. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de eerste betaling van een nieuw lidmaatschap direct via incasso wordt afgeschreven, en dat er vervolgens automatisch na 4 weken een nieuwe incasso wordt aangemaakt?Alvast bedankt voor jullie hulp!

141
S
Community Manager
2 dagen geleden
S
SevenHealthClub
gevraagd in Manage
Eerste betaling

Hallo, Als klanten bij ons een lidmaatschap kiezen betalen ze de eerste maand hier en een eenmalige bijdrage. Daarna gebeurd alles via automatische incasso. Nu wil ik de eerste maand in Virtuagym aanvinken als betaald via cash maar vind dit nergens terug. Kan iemand me zeggen waar ik deze kan vinden aub? Alvast bedankt.

212
S
6 dagen geleden
S
SevenHealthClub
gevraagd in Manage
Credits en onbemande fitness

Hallo, Momenteel geven we in onze studio enkel Personal Training. Binnenkort willen we ons aanbod aanpassen met onbemande fitness. zo kunnen mensen één uurtje reserveren voor zelfstandig te trainen. Nu ben ik op zoek naar een goeie manier om de agenda van Virtuagym zo te gebruiken dat men niet dubbel kan boeken zo dat er PT en drie mensen kunnen reseveren voor onbemande fitness. Hoe kan ik dit best oplossen of inplannen aub? Alvast bedankt.

101
T
Community Manager
7 dagen geleden
S
SevenHealthClub
gevraagd in Instellingen
Facturen

Hallo, Bij sommige klanten moet er op de factuur een andere benaming staan, bijvoorbeeld “ergonomic coaching” ipv “fitness abonnement” om het te kunnen inbrengen voor hun zaak. Moet ik dan een nieuw lidmaatschap aanmaken en moet dit dan ook voor alle lidmaatschappen bijvoorbeeld 12 weken programma 499euro of wekelijkse pt aan 300euro/4weken? Alvast bedankt.

221
S
Community Manager
8 dagen geleden
S
SevenHealthClub
gevraagd in Manage
Automatische incasso

Hoi,Er is bij ons een verkeerde instelling gebeurd en ik kan niet vinden waar.Onze automatische incasso’s willen niet doorgaan, er staat steeds geanulleerd.Kan iemand helpen aub?

385
T
Community Manager
14 dagen geleden
M
Marrit CourtinNew Participant
gevraagd in Manage
aanpassen van je bedragen

Beste lezer,Hoe en of kunnen wij zelf het maandbedrag wat wij vragen voor onze diensten aanpassen?zo ja waar kan ik dat terug vinden?Met vriendelijke groet, Team Yefit. 

161
N
Employee
16 dagen geleden
F
FTRNew Participant
gevraagd in Manage
Pauzering en credits

Indien pauzering van een contract stopt de facturering maar loopt de credit uitgave door; kan dit aangepast worden? Of is dit te omzeilen?

121
I
Employee
19 dagen geleden
Y
Yolanda JustusNew Participant
gevraagd in Manage
Roosteractiviteit vullen met leden, vooruit

Leden in een bepaalde roosteractiviteit vooruit er in zetten d.m.v. herhaaldelijk boeken lukt wel. Maar in het lijstjes met afspraken, komt na de tweede afspraak de melding Niet genoeg credits. Hoe kunnen we een groep drie maanden vooruit al inplannen?

241
I
Employee
1 maand geleden
Sportplan
SportplanExplorer
gevraagd in Manage
Online inschrijfformulier

Is het misschien mogelijk om een aanpasbaar inschrijfformulier te maken die op een website gezet kan worden? Zonder gebruik van de jullie webshop.Wij kregen veel commentaar over jullie huidige online inschrijf methode via de webshop. We zijn dus ook gestopt met het gebruik hiervan.Ik hoop oprecht dat hier iets mee gedaan kan worden, zodat het overzichtelijk, gemakkelijk kan worden en meer anno 2024.De webshop ziet er erg amateuristisch en niet overzichtelijk uit. Onduidelijke stappen moeten er gevolgd worden met accounts aanmaken. Scrollen op de webshop is onhandig. Categorieën zijn bijna niet zichtbaar. 

502
Sportplan
1 maand geleden
R
Rogier EikensExplorer
gevraagd in Manage
Klant herhaaldelijk inboeken 1x per 2 week

Hoi, ik heb een klant voor personal training die 1 keer per 2 week wilt trainen. Hoe zorg ik er voor dat ik dit snel in de afspraakrooster zet? Bij het inboeken staat bij mij namelijk alleen wekelijks op Woensdag weergegeven en niet om de week op woensdag. 

342
R
1 maand geleden
G
GuidoNew Participant
gevraagd in En meer
Iedereen een credit geven ivm 2 jarig jubileum

Vanwege ons 2 jarig jubileum en de opening van de Open gym voor leden wil ik iedereen als kado een credit open gym geven.Mijn vraag; Is het mogelijk om dit aan iedereen tegelijk toe te kennen?Of moet ik iedereen 1 voor 1 dit product toe kennen?

241
Jonne Tijssen
Community Manager
1 maand geleden
F
FrankNew Participant
gevraagd in Manage
Afspraken inplannen op de website

Beste allemaal,We zijn bezig met onze website en willen graag dat mensen afspraken zelf in kunnen plannen. We hebben widgets aangemaakt op de virtuagym site en deze geplakt in een shortcode en die weer in de website verwerkt, maar als je naar die pagina gaat staat de de afspraakmogelijkheid er twee keer in. Ik heb vanalles bekeken om te zien wat ik fout doe, maar ik vind het niet. Kan iemand helpen?

300
F
3 maanden geleden
S
SeppeGNew Participant
gevraagd in Engage
clubuitdaging

Hallo Is er een mogelijkheid om een clubuitdaging aan te maken voor om ter meeste bezoeken aan onze groupworkouts? Ik had dit nu eens aangemaakt maar blijkbaar worden groupworkouts niet gezien als een bezoek aan de club.Wij werken momenteel ook niet met een check in aan onze club, wij duiden enkel aan op de lijst van de workout wie aanwezig is en wie niet. Alvast bedankt

330
S
6 maanden geleden
Olympus-Gym
Olympus-GymExplorer
gevraagd in Instellingen
Mobiele weergave rooster embed code\iFrame

Goedemiddag Virtuagym,heb ik nog een vraag aan jullie m.b.t. het rooster. Ik wil deze (ook) graag gaan toevoegen in de footer/widget maar dan de mobiele weergave.. zou perfect passen qua format en kleur in ons thema ontwerp. Zie voorbeeld hieronder:  En dan zo dat deze weergave ook voor de desktop en tablet zichtbaar is.. heb zelf al een beetje zitten stoeien met de iFrame code maar zonder succes.. 🙄Met vriendelijke groet,Jaco de Wild | Fixucomi.o.v. Olympus Gym

500
Olympus-Gym
7 maanden geleden
F
Fit by CheyNew Participant
gevraagd in Coach
Maaltijdplannen toekennen aan meerdere personen tegelijk

Graag wil ik nogmaals deze topic openen. Ik heb veel maaltijdplannen gemaakt. En dit zijn mijn basisplannen en die wil ik toevoegen aan meerdere klanten tegelijk die het zelfde moment starten. Daarna wil ik ze pas personaliseren maar de basis  moet ik nu per klant steeds apart toevoegen. Kunnen jullie aub met deze optie aan de slag gaan, dit gaat namelijk uren werk schelen.

420
F
8 maanden geleden
K
Kyle SneldersNew Participant
gevraagd in Coach
Frequentie aanpassing eetschema

Hi Trainers! Net begonnen coach hier! Ik was benieuwd naar hoe vaak jullie coaches een update of nieuw eetschema leveren voor jullie klanten? Op dit moment maak ik steeds 3 a 4 eetschema’s waar klanten elke dag tussen kunnen kiezen, maar ik was even benieuwd naar hoe jullie dat doen. Ik weet ook dat klanten zelf hun eetschema kunnen aanpassen, maar op die manier heb ik naar mijn idee minder controle op of ze wel op de goede weg zitten. Ik hoor graag jullie input! Kyle. 

470
K
2 jaar geleden
F
FoxHero
gevraagd in Coach
Welke microfoon is het beste voor hybride lesgeven?

Als ik een groepsles geef wil ik tegelijkertijd dat er personen thuis live mee kunnen doen. Nu ben ik op zoek naar de beste headset/microfoon zodat ik vrij kan rondlopen, de personen in de les instructies geven en dat de persoon die thuis meedoet mij goed kan horen. Is apple een optie of hebben julle met andere merken ervaring? 

170
F
2 jaar geleden
Algemene voorwaardenCookie instellingen
.main-menu-list.main-menu-list--quiclinks { display: none; }