In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de credit geschiedenis van een lid kunt controleren.
Creditgeschiedenis
In de creditgeschiedenis vind je een overzicht van de toegewezen en gebruikte credits.
Hoe kan ik de creditgeschiedenis van een lid controleren?
- Ga naar “Klanten.”
- Selecteer een lid.
- Ga naar het tabblad "Producten.”
- Klik op een credit om de geschiedenis hiervan te bekijken.
Tip! Klik in het overzicht rechtsboven op "Opties" en selecteer "Gedetailleerd overzicht" om een uitgebreidere geschiedenis te krijgen.
Hoe lees ik de creditgeschiedenis?
Als je de creditgeschiedenis van een lid bekijkt, zie je 7 kolommen:
- Actie: Vertelt of een credit is toegevoegd, gebruikt of verlopen.
- Wijziging: Laat zien hoeveel credits zijn toegevoegd, gebruikt of verlopen.
- Saldo: Geeft aan hoeveel credits het lid nog heeft na een bepaalde actie.
- Notities: Dit kan een handmatige notitie zijn die door een medewerker is toegevoegd of een systeemnotitie.
- Editor: Vertelt je wie de actie heeft uitgevoerd. Dit kan het systeem, een medewerker of het lid zijn.
- Geldigheid: Toont wanneer deze credits geldig zijn. Dit betekent dat een lid ze alleen in die periode kan gebruiken.
- Datum: Laat zien op welke dag en welk tijdstip een actie is uitgevoerd.
In onderstaande screenshot zie je 3 rechthoeken met verschillende kleuren. Deze betekenen het volgende:
Rood: Credits worden 2 weken voor hun geldigheid aan een lid gegeven zodat deze al een les kan boeken in die periode. Houd er rekening mee dat ze op dit moment nog niet worden getoond in de credit balans, maar pas als de geldigheidsdatum is bereikt. Hier is dat 24 november voor de onderste rij en 1 december voor de bovenste rij.
Blauw: Deze credits zijn opgeteld in het creditsaldo en kunnen gebruikt worden om klassen te boeken.
Zwart: Dit zijn oude credits. Het lid heeft er 1 gebruikt om een klas te boeken en 2 zijn verlopen, omdat deze niet zijn gebruikt in hun geldigheidsperiode.