Skip to main content

Goedemorgen, Wanneer een lid een overtreding begaat in de communityrichtlijnen, is er een mogelijkheid om dit lid dan tijdelijk de mogelijkheid tot reacties te ontnemen? Er is een waarschuwing gegeven, maar bij deze tweede overtreding willen we toch overgaan tot een tijdelijke restrictie. 

Mijn vraag is of dit mogelijk is en hoe dit in te richten?

Hi @idcoachginogoossens,

 

Leuk dat je je vraag deelt op onze Community.

 

Lastige situatie! Helaas is er geen speciale knop om een lid te blokkeren van enkel de community. Je hebt de volgende opties:

  1. Je kunt ervoor kiezen om alleen nog personeel berichten te laten posten, en dus geen enkel lid meer.
  2. Je kunt dit lid van je portaal laten loskoppelen door ons. Hierdoor kan de klant niet meer inloggen in jullie app/portaal en dus geen berichten meer posten. Echter geldt dit dus ook voor alle andere functies van de app (lessen boeken, trainingsschema's inzien, et cetera). 

 

Ik begrijp dat beide opties niet ideaal zijn. Wellicht kun je dit dus als ‘idee’ hier delen! Indien er meer clubs zijn die hier tegenaan lopen, kunnen zij hun stem daar op achter laten.

 

Laat het vooral weten als je hier verdere hulp bij nodig hebt. Mocht je dit lid willen loskoppelen kun je het beste een e-mail sturen naar support@virtuagym.com, zodat je de naam van de klant niet openbaar op deze Community hoeft te zetten. 

 

Groetjes! Marit 


Reageer


.main-menu-list.main-menu-list--quiclinks { display: none; }