In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een factuur kunt crediteren. 

Stappenplan

1. Ga naar "Financieel,” links in het hoofdmenu onder “Manage.”
2. Zoek de factuur die je wilt crediteren (je kunt hiervoor ook naar het klantprofiel gaan > tabblad facturen).
3. Open de factuur en klik rechtsboven op “Opties” > “Factuur crediteren.”
4. Kies de betalingsmethode van het gecrediteerde bedrag.
5. Druk op “Opslaan” als je klaar bent. Een creditfactuur wordt nu automatisch gegenereerd.
   
   
   Let op!

• Moment van crediteren: wanneer je een factuur wilt crediteren terwijl er al een betaling heeft plaatsgevonden, dien je er voor te zorgen dat deze betaling eerst is verwerkt in Virtuagym voordat je de factuur crediteert. Wanneer je de factuur namelijk eerst crediteert, en het systeem daarna de betaalstatus nog moet verwerken (een stornering bijvoorbeeld), zal de factuur weer op openstaand komen te staan waardoor de factuur opnieuw zal worden geïncasseerd.
• Zowel de min- als plus-factuur dienen te worden gemarkeerd als betaald om het openstaande bedrag te vereffenen.
• Een terugbetaling dien je altijd via je eigen betaalprovider uit te voeren. Het crediteren van een factuur in Virtuagym zet dit niet in gang.