In dit artikel wordt uitgelegd wat Add-ons zijn en hoe je deze kunt gebruiken.
 

Add-ons

Wat is een add-on?

Een add-on is een vereenvoudigde versie van een lidmaatschap, die gekoppeld kan worden aan een lopend contract. Eenmaal verbonden aan het contract, past het zich aan de facturatiecyclus van het lopende contract aan en wordt het een onderdeel van het contract. Dit betekent dat elke actie die aan het contract gedaan wordt (beëindigen, pauzeren, etc.) ook direct invloed heeft op de add-on.

Add-ons kunnen worden gebruikt om extra credits te geven, extra kosten voor een dienst in rekening te brengen, en binnenkort ook om de PRO-functionaliteit toe te wijzen. Add-ons kunnen nooit los toegewezen worden maar dienen altijd aan een regulier lidmaatschap gekoppeld te worden.

Waar kan ik add-ons voor gebruiken?

Je kunt add-ons voor veel verschillende producten, diensten en activiteiten gebruiken maar hierbij een aantal voorbeelden:

• Het tijdelijk of seizoensgebonden upgraden van lidmaatschappen 
  Bied je een dienst aan die leden in de zomer- of wintermaanden meer gebruiken, zoals binnenzwemmen of fietsen? In plaats van een nieuw lidmaatschap toe te wijzen, kun je ook een add-on toewijzen. Zodra het lid weer wil downgraden, kan de add-on gewoon weer worden beëindigd. 

• Eenvoudig flexibele lidmaatschappen aanbieden
  Als je een enorm aanbod van verschillende diensten hebt die met elkaar gecombineerd kunnen worden, zou het toevoegen ervan als lidmaatschapsmodellen leiden tot een groot aantal lidmaatschappen.
  Om te voorkomen dat je heel veel verschillende lidmaatschappen in je systeem hebt, maar je het aanbod wel flexibel wilt houden, kun je een basislidmaatschap aanmaken en add-ons maken voor alle andere diensten. Op deze manier kunnen leden hun contract eenvoudig aanpassen.

• In mijn land heb ik verschillende belastingtarieven nodig voor mijn lidmaatschap
  Als je een lidmaatschap aanbiedt dat diensten, producten en/of dranken bevat, kan het zijn dat je elk van deze diensten anders moet belasten. In het reguliere lidmaatschap kun je slechts één belastingtarief kiezen, maar door middel van add-ons kun je elk product/dienst anders belasten zonder dat ze apart worden gefactureerd.

Hoe maak ik een add-on aan?

Om een add-on aan te maken, ga je naar “Systeeminstellingen” > “Lidmaatschappen.” Je ziet nu drie tabbladen boven aan de pagina, kies het tabblad "Add-ons.”

 

Om een nieuwe add-on te creëren klik je op “Add-on maken.” Op de pagina die nu verschijnt, kun je de add-on definiëren.

• Naam: vul de naam van de add-on in (bv. Personal Training 1x/week)

• Beschrijving: geef hier een beschrijving van de service die je krijgt met deze add-on.

• Prijs: vul hier een wekelijkse en maandelijkse prijs in. Afhankelijk van het contract waar de add-on aan gekoppeld wordt, zal de juiste betaalcyclus gekozen worden.

• BTW: dit BTW tarief kan anders zijn dan in het contract.

• Credits: voeg hier alle credits toe die je krijgt met dit add-on. Dit werkt hetzelfde als bij een lidmaatschappen.

• PRO: binnenkort kun je ook een klant PRO maken middels een add-on.

Koppel de add-on aan lidmaatschappen

Nadat je alle specificaties over de add-on hebt ingevuld, kun je de add-on koppelen aan de lidmaatschappen. Dit betekent dat je kunt kiezen voor welke lidmaatschappen deze add-on beschikbaar wordt gesteld. Als je wilt dat de add-on beschikbaar is voor alle lidmaatschappen, klik je op het selectievakje bovenaan zodat alle andere selectievakjes worden automatisch geselecteerd. 
 

Nadat je alle add-ons in het portaal hebt aangemaakt, kun je de add-ons gaan toewijzen aan lopende contracten.

Let op: het koppelen van een add-on aan een lidmaatschap betekent niet dat alle leden van dit lidmaatschap automatisch de add-on krijgen. De add-on zal op klantniveau (of in bulk) nog moeten toegewezen. Het koppelen betekent alleen dat de add-on beschikbaar wordt gesteld voor dit lidmaatschap.

Credits en facturen

• Credit uitgifte
  Ieder credit dat door de add-on uitgegeven wordt, zal direct toegewezen worden aan een lid zodra de add-on is toegewezen. Credits kunnen verschillende uitgifte cycli hebben. Een add-on met wekelijkse credit uitgifte kan bijvoorbeeld gekoppeld worden aan een lidmaatschap met maandelijkse credit uitgifte. 

• Facturen
  Na het toewijzen van de add-on wordt de eerste factuur direct aangemaakt. Deze factuur is apart en heeft als periode de dag waarop de add-on toegewezen is tot de dag van de 'gefactureerd tot' datum van het contract van het lid zodat de betaalcyclus van zowel de add-on als het lidmaatschap synchroon gaan lopen. Hierna zal er nog maar een factuur worden aangemaakt met het lidmaatschap en de add-on.
   

Een add-on toewijzen

Om een add-on toe te wijzen, ga je naar de desbetreffende Klant > “Producten.” Hier heb je een overzicht van de lopende contracten van het lid. Je kunt in dit overzicht ook zien welk contract al een add-on heeft.

Let op! Wanneer je een add-on in bulk toewijst, kan je deze niet meer in bulk verwijderen. Dit zal per lid moeten gebeuren. Zorg dat de add-on qua credits en geldigheid klopt voordat je dus in bulk gaat toewijzen. 

Om een add-on toe te wijzen, klik je op het contract waaraan je het wilt toevoegen. Je krijgt dan het volgende te zien:

Er is nu een nieuwe rij genaamd “Add-on” met een overzicht van alle actieve en non-actieve add-ons en de optie om een nieuwe add-on toe te wijzen aan het contract. Dit kun je doen door op “Add add-on” te klikken en er een te kiezen uit de lijst van beschikbare add-ons:

Een add-on pauzeren of beëindigen

Pauzeren
Een add-on kan niet los gepauzeerd worden, maar wordt gepauzeerd op het moment dat het contract gepauzeerd wordt.
 

Add-on beëindigen samen met het contract
Als je het contract beëindigt, of het nou direct of per contract einddatum is, zal de add-on ook automatisch op die dag stopgezet worden.
 

Add-on beëindigen voor het contract
Als je een add-on wilt beëindigen maar het contract moet blijven lopen, klik je op de 3 bolletjes rechts van de add-on en kies je voor “End add-on.”

Je hebt dan twee opties:

Beëindig de add-on per direct
Net zoals bij een contract wordt de add-on meteen beëindigd en worden alle credits afgetrokken die bij de add-on horen. Facturen die al aangemaakt zijn voor het einde van de add-on blijven staan.

Beëindig de add-on per volgende einddatum van het contract. 
Net zoals bij de contracten geven we je ook de mogelijkheid om op de eerstvolgende mogelijke einddatum van het contract een add-on te beëindigen.
Dit is afhankelijk van de looptijd van het contract en de automatische verlengingsperiode.

Bijvoorbeeld: Ik heb een maandelijks contract dat altijd 14 dagen voor het einde van de maand vernieuwd wordt. Als ik de add-on voor dit contract 22 mei wil opzeggen, kan ik dat doen voor de volgende einddatum van het contract, in dit geval 30 juni. 
 

Welke andere add-on functies kunnen in de toekomst nog komen?

We onderzoeken of we de add-on-functionaliteit kunnen uitbreiden met PRO-functionaliteit, verkoop via de webshop mogelijk kunnen maken, add-ons voor leden kunnen toevoegen en beëindigen en of we het massaal toewijzen van add-ons mogelijk kunnen maken.