In dit artikel wordt uitgelegd hoe je je leden digitaal hun contract kunt laten ondertekenen.

Digitaal contracten ondertekenen

Deze functie maakt het mogelijk om contracten aan te maken voor elk lidmaatschap met aanpasbare voorwaarden, zodat deze contracten online ondertekend kunnen worden. Deze contracten zijn rechtsgeldig in Europa en de Verenigde Staten.
 

Hoe stel je deze functie in?

Begin met het instellen van je contracten via Systeeminstellingen > Bedrijfsinformatie en scroll naar “Contractovereenkomsten en voorwaarden.” Je kunt hier zoveel velden toevoegen als je wilt. Zo kun je ervoor zorgen dat de incassomandaten, privacyverklaringen en overige wettelijke verklaringen worden toegevoegd aan je contracten.

 

Hoe gebruik je deze functie? 

Deze functie hoeft niet aan- of uitgeschakeld te worden. Bij het toewijzen van een lidmaatschap worden automatisch jouw algemene voorwaarden toegevoegd aan het contract. 

Meteen na het toekennen van het lidmaatschap aan een lid, word je doorverwezen naar het contract overzicht pagina waar je 3 opties hebt:

1. Nu digitaal ondertekenen
Als je hierop klikt, krijg je de mogelijkheid om het contract met je muis te ondertekenen. Bij een touchscreen kan dit ook met je vinger.
 

2. Vraag klant te ondertekenen via e-mail
Met deze optie wordt er een e-mail naar het lid gestuurd met de vraag het contract online te tekenen. Het lid, ook zonder actief gebruikersprofiel, kan nu het contract online tekenen.

3. Contract is offline getekend 

Als je voor deze optie kiest, krijg je het contract als PDF te zien om deze te printen. Het contract wordt gemarkeerd als getekend en de datum van het printen wordt genoteerd. Het is aan de club zelf om ervoor te zorgen dat de klant het contract daadwerkelijk tekent.
 

FAQ

Hoe kan een lid of een personeelslid bij het contract komen?
Leden: Indien jullie hebben aangezet dat leden hun eigen contracten kunnen inzien (via Systeeminstellingen > Klantinstellingen), kunnen zij hun contract als PDF vinden via de clubaccount informatie.
Personeelsleden: Zij kunnen contracten zien via het desbetreffende klantprofiel > “Producten” > klik op het lidmaatschap.

Wat gebeurt er als ik de inhoud van het contract wijzig?
Op dit moment is de enige wijziging die van invloed is op de wettigheid van het contract een wijziging van de einddatum. Deze actie zal resulteren in het heropenen van het contract om het te ondertekenen en het opslaan van de eerder ondertekende versie in de geschiedenis van het lidmaatschap.
 

Hoe kan ik zien of er klanten zijn met ongetekende contracten?
Er zijn 2 verschillende opties om hierachter te komen. Allereerst kun je naar de klanten pagina gaan en filter je bij op “Met ongetekend contract.” De leden met een ongetekend contract komen dan naar voren.

De andere optie is als je gebruik maakt van onze Check-in module. Net zoals dat je leden kan blokkeren met een inactief lidmaatschap of openstaande facturen, is het mogelijk om een waarschuwing te geven of de toegang te blokkeren met ongetekende contracten.