Hi team SevenHealthClub,

Bedankt voor je bericht!

Als je wilt dat de eerste factuur direct na toewijzing van het lidmaatschap wordt geïncasseerd, volg je de volgende stappen:

1. Kijk eerst of er al een pro forma in het systeem is aangemaakt. Is dat niet het geval? Ga dan naar het klantenprofiel → producten → klik op het lidmaatschap → 3 puntjes → '’volgende factuur aanmaken'’

2. Wanneer de pro forma in het systeem staat, kan je deze handmatig naar Mollie sturen. Ga hiervoor naar het financiële overzicht → filter op openstaand & automatische incasso → selecteer de pro forma → opties → online betaling uitvoeren.

Ik zie dat jullie lidmaatschappen al wel staan ingesteld op 4 wekelijks factureren dus, de pro forma's zullen in ieder geval vanaf het moment van aanschaf berekend worden op 4 weken.

Als je wilt dat deze ook precies 4 weken (28 dagen) ná de eerste incasso wordt afgeschreven, kan dit alleen als je de betaalfrequentie naar Mollie op dagelijks zet (systeeminstellingen → betaalmethoden), en de factuurinstellingen bij de lidmaatschappen op '’1 dag voor voor de startdatum van de nieuwe betaalcyclus'’.

Daardoor zal 1 dag vóór de 28ste dag de pro forma worden aangemaakt, welke of net op de dag zelf, of de dag daarna naar Mollie worden gestuurd voor de incasso. 

Houdt er wel rekening mee dat de 28ste dag niet synoniem staat voor de 28ste van de maand. Dit is afhankelijk vanaf welke datum het lidmaatschap is afgesloten.

Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, vernemen wij deze graag!

Hi, 

ik wil mijn pro-forma facturen doorzetten naar Mollie. Alle bovenstaande stappen doorlopen, echter de optie “Online betaling uitvoeren” is niet meer beschikbaar in het menu. Hoe zorg ik er nu voor dat de pro-forma facturen naat automatische incasso gaan? Eentje had al 10+ dagen geleden betaald moeten worden.