Sorry, maar de opschorting in een abonnement is echt een drama en ik heb nu weer twee verschillende antwoorden van een van jullie medewerkers. Kan iemand mij het volgende uitleggen..
klant start op 1-6-2022 met een jaarabonnement . einddatum 31-05-2023. Er vindt een opschorting plaats van drie maanden. Hierdoor zie je het volgende bij het profiel van de klant:
klant startdatum 1-6-2022 met einddatum 31-8-2023. Dit is dus de opschortings einddatum.
De 52 credits waar zij recht op heeft vervallen per 31-5-2023! maar….wegens de opschorting duurt haar abonnement tot 31-8-2023….
Vraag: worden er nieuwe credits toegevoegd na 31-5-2023? aangezien haar jaarabonnement nu tot 31-8-2023 loopt….en hoeveel credits zijn dit? 52 of meer???
