Een heel begrijpelijke vraag waar we regelmatig wat verwarring over langs zien komen!

Natuurlijk geven we daar met plezier wat meer helderheid over.

Als eerste het verschil tussen een klantprofiel en een gebruikersprofiel:

• Klantprofiel
  Dit zijn de gegevens van een klant die jullie als club in je ledenbestand hebben staan. Wanneer je een lid in jullie portaal opzoeken is het klantprofiel wat er dan naar bovenkomt.

• Gebruikersprofiel
  Dit is het account waarmee de klant inlogd in de app. Indien jullie klant een inlogaccount heeft aangemaakt vind je dat terug bij diens klantprofiel onder het kopje ‘gebruikersprofiel’. Dit gebruikersprofiel kan mogelijk gebonden zijn aan meerdere clubs, waardoor de klant met hetzelfde account kan wisselen tussen meerdere clubportalen. Handig hè!?

Bij het inchecken haalt het systeem informatie op uit jullie leden bestand. De afbeelding die dan weergegeven wordt is degene die jullie bij het klantprofiel van het lid toegevoegd hebben, die is alleen voor intern gebruik zichtbaar. Zelf kan een lid alleen de profielfoto van het gebruikersprofiel wijzigen, dit is wat zichtbaar zal zijn in de community.