In dit artikel vind je alle nodige info omtrent het opzeggen van je Virtuagym licentie.
Virtuagym licentie opzeggen
Onze algemene voorwaarden
Duur licentie en opzegtermijn
De standaard licentieduur is voor een periode van 12 maanden tenzij anders overeengekomen in je licentieovereenkomst. Na afloop van je licentieperiode wordt deze automatisch verlengd voor dezelfde duur. Je licentie kan aan het einde van elke licentieperiode worden beëindigd, met inachtneming van een vereiste opzegtermijn van één maand voor het einde van die periode (bijvoorbeeld, als je licentie eindigt op 31-12-2021 dan moet je ons dat laten weten vóór 01-12-2021).
Neem voor vragen over je licentiegegevens gerust contact op met support@virtuagym.com.
Communicatie
Je kunt je annuleringsverzoek indienen door een e-mail te sturen naar support@virtuagym.com. Om ons te helpen het proces te versnellen, vermeld je de naam van je portaal, de reden(en) van opzegging, en eventuele feedback die je wilt delen.
Zodra we dit verzoek ontvangen hebben, neemt ons Client Succes team telefonisch en/of per e-mail contact met je op om je opzegging te formaliseren en bevestigen. In onze e-mailbevestiging vermelden we de contract einddatum. Dit is tevens de datum waarop jij, je personeel en je leden de toegang tot je portaal en alle apps zullen verliezen. Intussen raden we je aan je gegevens te exporteren in het formaat dat je verkiest. Bekijk dit artikel om meer te leren over het exporteren van je data.
Wil je je portaal weer activeren? Neem dan contact op met support@virtuagym.com.