Vraag het de community

Als een lid de notificaties aan heeft staan in de app voor een melding dat de les begint, hoe lang van tevoren ontvangt hij/zij deze melding dat hij/zij is ingeschreven voor de les en de les begint? En welke tekst staat daar dan bij? Dit ivm het voorkomen van no shows😉 

Ik ben het afsprakenrooster aan het testen om eventueel voor de personal trainingen over te stappen van het oude rooster naar het afsprakenrooster. Kosteloos annuleren is bij mij een dag van tevoren. Als ze te laat annuleren komt er bij het afsprakenrooster het volgende te staan ( zie bijlage) annuleren lukt dus niet meer. Hoe weet ik dan als coach dat ze er niet zijn omdat ze niet meer kunnen annuleren? In het oude rooster kunnen ze dit wel en zijn ze hun credit kwijt maar zie ik dat ze er niet zijn en kan ik iemand anders alsnog inplannen. Kan dit ook bij het afsprakenrooster of hoe werkt dat dan?

Hallo, ik heb veel mensen die aangeven dat de app niet naar behoren werkt dat ze niet in het rooster kunnen of dat lessen die wel gegeven worden niet bij hun in het rooster komen te staan.  Heb nu nog geen namen toevoegd maar als dit besloten is kan ik die delen. 

Beste allemaal,We zijn bezig met onze website en willen graag dat mensen afspraken zelf in kunnen plannen. We hebben widgets aangemaakt op de virtuagym site en deze geplakt in een shortcode en die weer in de website verwerkt, maar als je naar die pagina gaat staat de de afspraakmogelijkheid er twee keer in. Ik heb vanalles bekeken om te zien wat ik fout doe, maar ik vind het niet. Kan iemand helpen?

Hey community !Ik vroeg mij af welk boekhoud programma jullie gebruiken? Ik zelf ben momenteel Moneybird aan het proberen alleen loop ik tegen het probleem aan dat ik geen koppeling kan maken met het financiële programma van Virtuagym. Let me know !

Is het mogelijk om de redenen om je af te melden voor een les te wijzigen? Ik zou graag zelf opties in kunnen voeren en voor mij onnodige opties eruit halen om een beter beeld te krijgen van waarom en wanneer mensen zich afmelden.Kan dit en zo ja waar kan ik dit doen?

Hallo!Hoe kan ik een personeelslid koppelen aan een QR-code? We hebben geen ledenpassen en ze kan niet in de fitness app in loggen omdat ze een medewerker is. Groeten, Petra

Hallo iedereen Is er een mogelijkheid om leden te laten inschrijven voor een group workout tot een bepaald uur voor de start van de workout? We zouden graag sneller een idee hebben van het aantal leden die aanwezig zullen zijn op de workout. Ik zie enkel een optie om het tijdstip van gratis annuleren aan te passen.Alvast bedankt!

Hoe kan ik per klant zien hoeveel trainingen zijn gerealiseerd?

Een lid van ons kwam erachter dat de badge superheld niet geactiveerd is. Het doel hiervan is om een PRO lid te worden. Al onze leden zijn PRO leden maar de badge wordt niet geactiveerd. Hoe kunnen we deze badge activeren voor hem?

Ziet de klant de naam staan van het personeelslid of ziet de klant de activiteit waar hij kan inplannen in het afsprakenrooster? Ik ben bezig met personeel toe te voegen aan het rooster van de bschikbaarheid, maar mijn vraag is of de klant dit ook dus kan zien.

Ik wil een intakelijst in de vragenlijst zetten, maar ik kan niet vinden hoe ik de vragenlijst kan aanmaken. 

Voor een voetbal vereniging wil ik graag een overzicht per lid hoe vaak ze zijn geweest in afgelopen jaar. Hoe kan ik hier snel en makkelijk een overzicht van krijgen?

Bij Manage - Bedrijfsstatistieken kunnen we inzien hoeveel trainingen een (personal) trainer gegeven heeft gedurende de (afgelopen) maand. Gezien onze trainers op omzet betaald worden, is dit zeer waardevolle informatie voor ons. Het overzicht beperkt zich tot het aantal trainingen per activiteitsgroep/soort training.Het zou voor ons nog veel handiger zijn als we in het geëxporteerde Excelbestand nog meer informatie zouden krijgen per gegeven training/activiteit. Zoals bijvoorbeeld de naam van de gekoppelde klant en de datum van de gegeven activiteit/training.

Hallo Is er een mogelijkheid om een clubuitdaging aan te maken voor om ter meeste bezoeken aan onze groupworkouts? Ik had dit nu eens aangemaakt maar blijkbaar worden groupworkouts niet gezien als een bezoek aan de club.Wij werken momenteel ook niet met een check in aan onze club, wij duiden enkel aan op de lijst van de workout wie aanwezig is en wie niet. Alvast bedankt

Hallo, Ik heb een vraag over het inrichten van de lidmaatschappen. Wat is de beste keuze voor het inrichten van lidmaatschappen voor particulieren. Is het beter om deze bij de inkomsten categorie te zetten op retail of op lidmaatschap? en wat is het verschil als het toch gaat om een lidmaatschap voor langere tijd? Ik verneem het graag. Met vriendelijke groet,Mark van Caulil

als je een lid op een vaste dag en tijd inpland en  diegene verlengd met een jaar…. Hoe zorg je ervoor dat ze weer op de vaste dag en tijd kunnen trainen na de prolongatie en niet dat iemand anders op die plek terecht komt.  Dus na de prolongatie

Hallo allen,wie kan mij helpen met het volgende?in een trainingsschema zie ik dat de herhalingen automatisch aftellen. Hoe kan ik dit wijzigen? dank voor het antwoord. groeten, frank 

Hallo,Hier een newbee :)Ik ben enthousiast begonnen met community groepen aan te maken voor alle lesgroepen die we hebben. Alleen ik kan nauwelijks deelnemers vinden. Ondanks bijna iedereen zijn nieuwe account op VG heeft geactiveerd. Ook zijn het vaak namen die je niet goed kan koppelen aan een deelnemer. Wat nu? We hebben onze deelnemers laten weten niet meer de whatsappgroepen te gebruiken voor hun eigen groep, maar via de community opties met groepen te werken. Ook onze docenten staat te popelen om deze nu in te zetten voor informatie als, afwezigheid docent, invaller, stijl les, extra oefeningen etc… Maar we kunnen de groepen dus niet vullen met (de juiste) deelnemers. Zie ik iets over het hoofd? Of moet ik deelnemers nog een specifieke opdracht geven zodat ze ook in de community kunnen worden toegevoegd?Groet en fijn weekend,Esther 

Hallo, Kan iemand mij helpen? Waar vind ik de boekingen van klanten terug? Het gaat hier niet om de credits, maar om in te zien waar deelnemers op in hebben gepland.

Hallo,Stel ik wil met mijn huidige jaarabonnement de credits veranderen, van 52 naar 46 credits voor een jaarabonnement. Nu kan ik dit niet toepassen op ‘lopende”mabonnementen. Houdt dit dan in dat als ik dit wil aanpassen naar al mijn leden, ik bij elk lid een nieuw abonnement moet toevoegen??? of kunnen jullie dit wellicht wel wijzigen voor me zodat ik niet al mijn leden apart moet toevoegen. alvast bedankt

Heeft iemand een idee? Ik boek mijn klanten altijd tot een jaar tevoren in. Hiervoor stel ik eerst in dat men een jaar vooruit kan boeken zodat dit lukt maar nu staan mijn credits zo ingesteld dat ze per direct worden benut dus kan ik een nieuwe klant niet meer vooruit inboeken zonder eerst de creditinstelling te wijzigen en op een jaar vooruit boeken te zetten. Daarna alles weer terug te zetten naar max 1 mnd vooruit boeken en credits op direct benutten. Klopt dit? Of kan dit handiger?

Goedemiddag Virtuagym,heb ik nog een vraag aan jullie m.b.t. het rooster. Ik wil deze (ook) graag gaan toevoegen in de footer/widget maar dan de mobiele weergave.. zou perfect passen qua format en kleur in ons thema ontwerp. Zie voorbeeld hieronder:  En dan zo dat deze weergave ook voor de desktop en tablet zichtbaar is.. heb zelf al een beetje zitten stoeien met de iFrame code maar zonder succes.. 🙄Met vriendelijke groet,Jaco de Wild | Fixucomi.o.v. Olympus Gym

Kun je in dit systeem ook een groep klanten mailen? Anders dan alleen de uitnodigingsoptie? Ik wil bijvoorbeeld graag alle deelnemers met de tag voor 5Rittenkaart aanschrijven over iets wat alleen hun aangaat. Maar ik zie nergens een optie om klanten in een bulk te emailen? Of kijk ik ergens overheen. Mocht het niet lukken, is er dan een optie om klantgegevens te exporteren zodat ik ze op een andere manier kan benaderen?