Skip to main content

Vraag het de community

Stel vragen en vind antwoorden over alles wat met onze software te maken heeft.

289 Topics
B
BasNew Participant
gevraagd in Coach
voedingsplan wijzigen

hoe pas je een bestaand en toegewezen voedingsplan aan zonder hem opnieuw toe te wijzen/plannen. doe ik dat wel staan er plots 2 voedingsplannen in het dagboek van de klant, hoe verwijder ik bij voorbeeld het oude voedingsplan uit het dagboek..

2141
Annika
1 jaar geleden
M
Martine BorgerNew Participant
gevraagd in Manage
Selectiefilter op basis van leeftijd

Bestaat er ook een mogelijkheid om te selecteren van → tot een bepaalde leeftijd? Dus zeg de leeftijdcategorie alle leden tot 21 jaar oud, of een selectie van alle leden boven de 50? En daarna hoe maak hier een export van?Ik ben benieuwd. 

651
Annika
1 jaar geleden
P
PierreExplorer
gevraagd in Coach
voedingsplan aanduiden

Hello, Hoe kan ik een specifeke maaltijdplan aan een specifieke klant toevoegen? Op de klantenfiche kan ik enkel een nieuwe plan laten berekenen, maar ik vind nergens de mogelijkheid om een van mijn eigen plan aan te duiden. Alvast bedankt!

953
Annika
1 jaar geleden
E
ErikNew Participant
gevraagd in Manage
bulk prijzen

Graag wil ik weten of en of wanneer er een mogelijkheid is om de prijzen van artikelen in de kassa en of de webshop in bulk gewijzigd kunnen worden. Voor zo ver ik weet moet dat nu per artikel gebeuren en bij veel supplementen is dit best een hoop werk. Als je bv een exel kan verwerken als bestand zou dit een hele hoop werk schelen en minder kans op fouten.Of ben ik de enige met dit probleem?

432
E
1 jaar geleden
A
AerialAngelsExplorer
gevraagd in Manage
verwijderen lidmaatschap

Is het ook mogelijk om lidmaatschappen te verwijderen? Ik ben overgestapt op andere lidmaatschappen en heb de lopende lidmaatschappen laten verlopen. Nu wil ik deze oude verwijderen, maar ik kan lidmaatschappen alleen aanpassen. Weet iemand of/hoe dit kan? Zelfde geld voor lessen in het rooster. Waar/hoe kan ik deze verwijderen?

3794
A
1 jaar geleden
T
Ted BeersNew Participant
gevraagd in Manage
Maandelijks of per 4 weken factureren

Hallo, Ik ben nieuw met dit programma en wil binnenkort starten met small group. Ik vraag mij af wat makkelijker is per 4 weken factureren en abonnementen afsluiten of per maand. Ik kan mij voorstellen dat je dan soms net wel of geen credit krijgt om in te schrijven in de lessen.Wie heeft hier ervaring mee? Groetjes, Ted

1901
L
1 jaar geleden
Annika
Annikaoud medewerker
gepubliceerd in Manage
Wat heb jij in 2022 met je business bereikt waar je trots op bent, en waar ga jij je in 2023 op focussen?

Een jaarwisseling is voor velen een mooi moment om te reflecteren op het afgelopen jaar en daarnaast om vooruit te kijken naar wat de komende 12 maanden in petto hebben.Het stellen van deze vragen aan jezelf en je collega's of het uitschrijven ervan, kan helpen om het tastbaarder te maken.Voor iedereen kunnen de reflecties en vooruitzichten er anders uitzien, maar één ding hebben ze gemeen: met het delen ervan kun je anderen inspireren!Dus vertel, hoe zou jij bovenstaande vraag beantwoorden?

310
Annika
1 jaar geleden
CleverMove
CleverMoveExplorer
gevraagd in Manage
Koppeling met Mailblue?

Goedemorgen,Is het mogelijk om een koppeling te maken met mailblue? Ik zie dat het voor mailchimp al mogelijk is. Zelf vind ik mailblue stukken handiger dan mailchimp. Indien er geen directe koppeling mogelijk is, is er dan een alternatief? Bijvoorbeeld via Zapier en hoe kom ik dan aan mijn api / webhook?

1577
Rick
Community Manager
1 jaar geleden
L
Linda WijeringExplorer
gevraagd in Manage
groeples in rooster vastzetten

Goedemiddag,Hoe plannen jullie vaste groepslessen in de roosters van medewerkers??(om dus te voorkomen dat ze een andere afspraak kunnen plannen, terwijl ze eigenlijk een groepsles moeten geven?) Groet,Linda 

571
Rick
Community Manager
1 jaar geleden
F
Frank NusteenExplorer
gevraagd in Coach
Hoe kan ik al mijn leden op pro zetten?

Ik wil al mijn abonnementhouders op pro zetten. Hoe kan ik dit snel en makkelijk doen? Alvast bedankt voor de reactie. 

735
Rick
Community Manager
1 jaar geleden
V
VROUW Fitness BoutiqueExplorer
gevraagd in Manage
Als ik mijn lidmaatschappen inactief zet, wat gebeurd er dan als het contract als deze verlengt?

Ivm de nieuwe prijzen;nieuwe leden krijgen een nieuw lidmaatschap. Maar de leden die nu bij ons lopen mogen het tarief van 2022 nog hanteren tot het contract afgelopen is. Wat gebeurt er met het lidmaatschap/contract van de klant als ik het lidmaatschap op inactief zet en het contract loopt af? Hoe zorg ik er voor dat ze daarna het nieuwe tarief gaan betalen? 

451
Rick
Community Manager
1 jaar geleden
J
Jeroen KuyperExplorer
gevraagd in Manage
Voorverkoop lidmaatschap vaste periode

Ik wil trainingsarrangementen aanbieden voor hardloopwedstrijden. Dit is een combinatie van een hardloopschema én looptrainingen. Deze trainingsarrangementen hebben een ingangs- en einddatum die niet altijd aan het begin of einde van een maand liggen.Voorbeeld: ik heb het Zandvoort Circuit Run Trainingsarrangement. Deze gaat in op 9 januari 2023 en eindigt op 27 maart 2023. Ik zou het arrangement al ruim voor aanvang willen kunnen verkopen, waarbij bovenstaande data de begin- en einddatum zijn van het lidmaatschap.

471
collinvdijk
Employee
1 jaar geleden
V
VROUW Fitness BoutiqueExplorer
gevraagd in Manage
Is het mogelijk om de omzet van één klant te zien?

Is er een mogelijkheid om te zien hoeveel 1 klant opgebracht heeft? 

401
Annika
1 jaar geleden
H
hildeExplorer
gevraagd in Coach
Rustperiodes in een zelf aangemaakt schema

Beste,  Wij werken met E-fit en trainen max 20 min dus maken we oefeningen met 10 of 20 sec rust er in. Wanneer ik dit schema opmaak en alles juist instel en het trainingsschema ga afspelen dan is de pauze helaas terug 30 sec wat voor ons echt we te veel is. Ze kunnen idd klikken zodat de pauze weg is maar dit is niet de bedoeling he klanten liggen op de grond trainigs schema speelt af op tv via tablet dus ze moeten steeds rechtstaan om op het scherm te gaan klikken. Zoiets moet dringend opgelost zien te worden want op deze manier kunnen we niet verder. Of doe ik iets verkeerd? 

633
Annika
1 jaar geleden
H
hildeExplorer
gevraagd in Manage
Notities zichtbaar bij boeking in agenda

Is er een optie om de notities zichtbaar te maken in het rooster bij een boeking van een activiteit? Of op z’n minst dat er een tekentje bij staat zodat we kunnen zien dat er een notitie is toe gevoegd aan deze boeking.

632
H
1 jaar geleden
Rick
Community Manager
RickCommunity Manager
gepubliceerd in Manage
Fitnesstrends 2023 voor fitnessprofessionalsBlog

Door Melanie Verbueken, via: https://business.virtuagym.com/nl/blog/fitnesstrends-2023/Ontdek in dit blog de belangrijkste fitnesstrends voor 2023 voor fitnessprofessionals.De fitnessbranche heeft het de afgelopen jaren flink te verduren gehad. Voorbeelden van impactvolle ontwikkelingen zijn de coronapandemie, de economische crisis en de energiecrisis.Wat voor effect heeft dit op de trends en ontwikkelingen in de fitnessbranche en welke fitnesstrends kunnen we verwachten in 2023?Fitnesstrends 2023: wat zijn de ontwikkelingen?Voordat we naar de fitnesstrends van 2023 gaan kijken, blikken we eerst terug naar het jaar 2022. Wat gebeurde er, welke ontwikkelingen speelden er en welke trends waren populair en minder populair.American College of Sports MedicineHet ACSM’s Fitness & Health journal doet ieder jaar onderzoek naar de top 10 fitnesstrends wereldwijd onder 4500 gezondheids- en fitnessprofessionals.Zij rangschikken 43 mogelijke trends op een schaal van 1 (zeer waarschijnlijk) tot

790
Rick
Community Manager
1 jaar geleden
H
hildeExplorer
gevraagd in Coach
Hoe stellen we in dat klanten dag voor hun afspraak een herinneringsmail ontvangen?

Wij zijn nog maar gestart met virtuagym, ik zie dat men kan instellen dat de klanten een mail kunnen ontvangen bij het maken van hun afspraak of bij annulatie, kan dit bvb ook 24u voor ze hun afspraak hebben? Een herinneringsmail dus. 

691
L
1 jaar geleden
F
FoxHero
geplaatst in Manage
Webshop inschrijfgeld en facturatie naar juiste betaalmethode instellen

Als voorbeeld geef ik dat een klant van mij een jaarabonnement heeft aangekocht. de eenmalige kosten heeft ze bij haar vorige abonnement al voldaan. Nu rekent de webshop weer inschrijfgeld terwijl ze al lid is. Tevens ontvangt ze een factuur per e-mail en daarin staat dat het bedrag moet worden overgemaakt terwijl het automatische incasso is. Dit is ook zo ingesteld.Het zou mooi zijn dat de webshop klanten die al lid zijn kunnen herkennen en geen eenmalige kosten meer berekend als de klant via de webshop een product aanschaft en dat de factuur automatisch de betalingsmethode herkent en ja...ik kan de tekst in de e-mail aanpassen m.b.t. de facturatie OF de facturatietekst aanpassen maar eigenlijk ...in deze tijd….zou het systeem dit echt moeten doen. Tot nu toe vindt ik de webshop vs kwaliteit nog steeds tegenvallen….en eigenlijk niet prof...

683
collinvdijk
Employee
1 jaar geleden
M
MaximNew Participant
gevraagd in Manage
Maandelijkse incasso structuur naar 4 weekse wijzigen, ervaringen?

Beste mede-fitnessondernemers, Graag kom in contact met iemand die een 4 weekse incasso structuur hanteert? Wij hebben voornemens om onze maandelijkse structuur te wijzigen naar een 4 weekse. Het blijkt dat dit in de mogelijkheden van Virtuagym en Mollie niet ideaal is. Kan iemand mij verder helpen?

933
M
1 jaar geleden
Rick
Community Manager
RickCommunity Manager
gepubliceerd in Manage
Hoe kan ik een prijswijziging verwerken in lopende lidmaatschappen?Blog

Met nog een maand in het verschiet, zit 2022 er weer bijna op. Dit jaar konden we ons met zijn allen weer focussen op het leukere gedeelte van het ondernemen in de sector waarin we werken. We zijn benieuwd wat jullie plannen zijn voor het komende jaar. Indien je benieuwd bent hoe je jouw prijzen kan verhogen voor bestaande lidmaatschappen, dan geven we daar graag meer uitleg over. Deze vraag hebben wij in de afgelopen weken namelijk al een paar keer gehad.Hoe kan ik een prijswijziging verwerken in lopende lidmaatschappen?Werk je met lidmaatschappen die altijd vanaf de eerste van de maand starten (dag 1 - dag laatst), dan ga je als volgt aan de slag:Systeeminstellingen > lidmaatschappen > ga naar het lidmaatschap dat je wil aanpassen en klik hier op het potloodje. In het lidmaatschap kan je gaan naar het kopje “Prijs”. Hier wil je jouw reguliere maandprijs aanpassen en eventueel ook de verlengprijs (indien van toepassing).Waar moet ik rekening mee houden?Zorg ervoor dat je de prij

3740
Rick
Community Manager
1 jaar geleden
C
Calisthenics Zwolle JermaineNew Participant
gevraagd in Coach
Is het mogelijk om meer bodyweight metrics in voortgang van pt klanten te krijgen?

Ik heb nog wel een aantal verzoeken als het gaat om de metrics de ik mis in de lijst van 144 dingen die je kan bijhouden van PT klanten. Kunnen we volgende worden toegevoegd?- aantal muscle ups (max)- aantal muscle ups (met extra gewicht) 1RM- aantal muscle ups (met extra gewicht) 3RM- aantal dips (max)- aantal dips (met extra gewicht) 1RM- aantal dips (met extra gewicht) 3RM- Handstand Hold (max seconden)- Backlever Hold (max seconden)- Frontlever Hold (max seconden)- Humanflag hold rechts (max seconden)- Humanflag hold links (max seconden) Er staan namelijk metrics is waarvan ik denk, welke personal trainer gebruikt die ? En bovenstaande metric voorstellen bevatten toch een aantal basics (zoals dips en muscle ups) die vrij essentiele bewegingen zijn bij bodyweight trainingen.

661
collinvdijk
Employee
1 jaar geleden
J
JoeyWensveenExperienced Community Member
gevraagd in Coach
Gewichten meenemen naar volgende training

Ik merk dat de gewichten die ingesteld staan bij oefeningen voor de klant niet altijd te zien zijn in de app. De gewichten staan dan wel in ons portaal in de kalender, maar de klant kan ze niet zien. Meestal gaat het goed, maar niet altijd, wat me doet denken dat het een bug is. Is dit een bekend probleem, of staat er ergens iets niet goed ingesteld?

1062
J
2 jaar geleden
Rick
Community Manager
RickCommunity Manager
gepubliceerd in Manage
Hoe maak ik een export van al mijn leden?F.A.Q.

Hi!Hopelijk gaat alles goed met je. De reden dat ik dit artikel maak, is omdat wij via de support recentelijk vaker deze vraag krijgen: hoe maak ik een export van mijn leden? Dit is inderdaad ietwat veranderd t.o.v. hoe je dit mogelijk gewend was:Ga naar Klanten > Klik op de gewenste filters (indien gewenst) > Klik op de selectieknop > Er verschijnt nu een Export-knop onder in jouw scherm. Als je hier op klikt, dan zal je de mogelijkheid krijgen om een .csv of een Excel-bestand te versturen naar jouw e-mailadres.Verschijnt de Export-knop niet bij jou? Dan ligt dit aan jouw bevoegdheden. Je dient minimaal de Club Manager bevoegdheid te hebben om deze actie uit te mogen voeren.Welke informatie kan je zoal uit de export halen?:Telefoonnummers E-mailadressen Woonplaatsen Lidmaatschappen (wanneer je deze hebt gefilterd) Welke leden een korting hebben (bij een lidmaatschap) En nog veel meer informatie die in het klantprofiel van het lid staatWas je eigenlijk op zoek naar een manier

2084
Rick
Community Manager
2 jaar geleden
O
optimalstrengthExplorer
gevraagd in Manage
BTW bedrag wordt niet geëxporteerd bij factuur export

BTW bedrag wordt niet geëxporteerd bij factuur export naar excel. Willen jullie dit corrigeren?

462
O
2 jaar geleden
C
Compound CoachingNew Participant
gevraagd in Manage
Vaste pauze in afspraak rooster

Het lukt mij maar niet om vaste pauzes in mijn rooster te maken. Dit zou via beschikbaarheid moeten kunnen, maar het lukt mij niet. Wie kan mij helpen?

771
Pem
Employee
2 jaar geleden
Algemene voorwaardenCookie instellingen
.main-menu-list.main-menu-list--quiclinks { display: none; }