Vraag het de community

Beste,  Vanuit Virtuagym zelf zijn enkele mogelijkheden om e-mails te versturen naar de klant (coachingmails).Ik heb de voortuitgangsemail zodanig ingesteld dat deze een tweewekelijks check-in is met de klant.Mijn instellingen staan goed (iedere twee weken) en deze van de klant ook. Toch ontvangt de klant deze niet… Kan er een andere reden zijn?  Met vriendelijke groeten,  Lorenzo

Hee binnen het afspraakrooster is het eigenlijk super jammer dat je niet net zo’n overzicht hebt voor de trainers in de coach app als bij het normale rooster.  Zo zijn we dus gedwongen een laptop op de gym te hebben en moeten de trainers ook via internet kijken of ze de les wel of niet dienen te komen :( daarnaast zou het handig zijn als ook de groepslessen en voor onefitters en classpass vriendelijk word :)

Dit artikel legt uit wat de meest voorkomende problemen met de toegangscontrole zijn en hoe je dit vaak zelf kan oplossen. Problemen met toegangscontrole oplossen De API aanroep mislukt bij één lid De API aanroep mislukt bij alle leden “Server kon niet worden bereikt” Het poortje gaat niet open De tijden van het inchecken kloppen niet ​​​​​​​Er verschijnt geen pop-up na het scannen Er verschijnt een wit scherm na het openen van

Hoe kan je als coach habits toevoegen aan de klant? Dat die bv zijn gewicht moet loggen.  Mvg

Hallo, Ik krijg maandelijks alle storneringen per mail opgestuurd om deze handmatig te verwerken. Is het een mogelijkheid om deze automatisch vanaf de bank te versturen naar VG? Wij werken met een SEPA bestand.

Ik heb een webshop van Virtuagym. Nu wil ik een aantal pakketten wel zichtbaar houden qua tarief maar op dit moment zitten deze lessen vol. Dus dat ze geen aankoop kunnen doen maar wel zien wat t tarief is van t pakket zodra er weer plaats is. Kan dit?

Ik ben nieuw op het platform van Virtuagym. Ik heb mijn eerste klant toegevoegd en haar gekoppeld aan een lidmaatschap voor een jaar. Dit lidmaatschap loopt via automatische betaling via mollie. Aangezien er momenteel nog geen betaalgegevens inzitten van de klant, heb ik de pro forma factuur verstuurd via mail. Klopt het dat op deze manier haar betaalgegevens zullen worden opgeslaan en vervolgens de volgende betalingen automatisch zullen verlopen? Of zie ik dit verkeerd? 

Hallo, Ik zie niet goed het verschil tussen de tegels workout en tegel mijn trainingsplan.Als ik een workout aanmaak binnen in het profiel van de klant, is deze dan enkel toegankelijk voor die klant?Ik had verwacht dat deze onder de tegel mijn trainingsplan zou komen. Als ik bij mezelf kijk dan zie ik onder workout en mijn trainingsplan de algemene workouts die voor iedereen van mijn leden zichtbaar is. Ik snap dus het verschil niet echt. 

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een product kunt toevoegen aan je webshop. Denk hierbij aan t-shirts, truien, trainingsmateriaal, maar ook losse credits of strippenkaarten.  Producten, strippenkaarten of losse credits online verkopen Voeg een product, strippenkaart of losse credit toe aan de webshop  Verkoop je producten, strippenkaarten of losse credits online via je website Voeg de webshop toe aan je mobiele app  Producten, strippenkaarten of losse cr

Hallo, Vanuit onboarding kwam de suggestie om met Google Forms de online intake te laten gebeuren.Uit andere opleidingen wil ik graag getekende documenten ( om eventuele problemen ) later te voorkomen.Is er een mogelijkheid om dit vanuit de app te doen? Of een andere online platform waarbij ze elektronisch tekenen en ik naartoe link?

Is het mogelijk om gewoon handmatig een calorietarget en ook verdeling macro’s in te geven. Zonder dat de app dit berekent voor de klant.  Mvg 

In onze sportschool mogen ze vanuit de brandweer  komen sporten. Vanuit onze hoofd locatie sturen ze maandelijks een factuur naar de brandweer die daarna betaald kan worden. Zij werken met dewi en niet met virtuagym. Hoe kan ik alle lidmaatschappen in 1 keer factureren naar de brandweer?

Voor ik was begonnen als bedrijf heb ik door een aantal mislukte pogingen bij het registreren meerdere clubs aangemaakt op 1 account. Ik kan nergens vinden hoe ik deze kan verwijderen. Kan iemand mij hierbij helpen?

Goedemorgen,Is het mogelijk dat de klant bij instellingen kiest voor '’facturen zichtbaar / facturen niet zichtbaar'’?Zodat de klant zelf kan beslissen wat wel of niet zichtbaar is. Er zijn nu meerdere klanten die het ontzettend vervelend vinden dat bankrekening nummer in zicht is, omdat ze geen code hebben voor de app. 

Hallo, Bij onze club komen er leden mee om een proefles te draaien, en hiervoor willen we een dagpas in gaan stellen binnen onze club. Via lidmaatschappen kan ik alleen maar de duur van 1 week selecteren. Dit wil ik graag zo inrichten dat deze op het moment van aankoop 1 dag geldig is. Hebben jullie hier ervaring mee?  Kan ik tevens vanuit het systeem een QR-code aanmaken zodat deze gescand kan worden en meteen betaald kan worden via de telefoon? Met een vitale groet, Dirk-Jan

Ik zet soms afspraken onder een notitie in de agenda, maar dit moet super ingewikkeld. Waarom kunnen we niet gewoon simpel een notitie in de agenda zetten, die ik direct kan zien als ik in de agenda kijk (ik vind het bijvoorbeeld fijn om in de agenda in één oogopslag te zien dat er naast de naam van een cliënt een notitie staat waarin bijvoorbeeld '’wegen'’ staat, zodat ik dat niet vergeet). Ik weet dat we een notitie bij de cliënt kunnen zetten, maar die zie ik niet in één oogopslag. Daarvoor moet ik eerst op '’details'’ klikken en dat vind ik echt niet handig. En als we dan een notitie in de agenda kunnen zetten, dan zou ik die bijvoorbeeld ook wekelijks willen kunnen herhalen en niet dat ik deze er elke week weer apart in moet zetten. Nu heb ik een medewerker die '’notitie'’ heet aangemaakt en zet ik het bij die onder '’overige'’ in de agenda. Maar '’overige'’ kunnen we ook niet herhalen, wat super lastig is.Zijn er meer mensen die hier tegenaan lopen?

Heeft iemand een oplossing voor het feit dat er bij een online aanmelding niet te controleren is wie de aanmelding doet? In het geval van een minderjarige klant, zou ik in het inschrijfformulier graag een mogelijkheid willen dat de ouders/verzorgers akkoord moeten gaan met de aanmelding d.m.v. het plaatsen van een vinkje. Net als akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden.Wie heeft hier ervaring mee?

Als een opschorting wordt beëindigd, dan krijg ik een melden met: upcoming pauses end ….maar….krijgt de klant ook zo'n email automatisch? 

Ik vraag me af of het mogelijk is om per trainer in te zien wat de omzet is. Nu berekenen we zelf wat de omzet is en welk percentage hierover de trainers ontvangen, maar dit is erg tijdsintensief. Is er ook een mogelijkheid om dit in ons VG account te zien?

Dit artikel legt uit wat de meest voorkomende problemen met inloggen of activeren van accounts van leden zijn en hoe je dit vaak zelf kan oplossen.  Problemen met inloggen of activeren van accounts van leden Een lid kan niet inloggen in de App Het lid wil een ander e-mailadres gebruiken om in te loggen​​​​​​​ Het lid kan wel inloggen, maar ziet mijn clubomgeving niet Het lid is het wachtwoord van het account vergeten

waarom is het nodig om bij klant (1) de bankgegevens in te vullen, terwijl deze klant financieel is verbonden aan een andere klant (2) die alles betaalt voor klant (1)?

Dit artikel legt uit wat de formule is en de regels zijn achter het vooraf invullen van gewichten voor alle geplande activiteiten.  Vooraf ingestelde gewichten De formule De regels ​​​​​​​Hoe markeer je een activiteit als “Voltooid” Trainingsschema met gewichten Gewichten per cyclus ​​​​​​​De berekeningen  Vooraf ingestelde gewichten Om het trainers en gebruikers gemakkelijker te maken, hebben we een formule gecreëerd om gewichten

Hi, ik weet inmiddels hoe ik een oefening aan pas, maar ik probeer nu een video te plaatsen in de oefening voor extra uitleg. Ik weet waar ik de link kan toevoegen, maar als ik nu in de app de oefening bekijk zie ik nog geen video erbij staan. Hoe krijg ik dit goed?

Hi, Ik heb zelf enkele oefeningen gecreëerd inclusief instructievideo. Nu wil ik deze oefeningen aanpassen, of misschien verwijderen, maar de software laat dit niet toe.  Iemand die mij kan helpen? Alvast bedankt.🙏🏻    

Pauzering van klant is beëindigd na aanmaak van de proforma facturen. Klant start weer op 1 november. Hoe kan ik zelf een factuur genereren voor het bestaande contract?