Vraag het de community

ik zou graag een uitnodiging mail versturen naar potentiëlen nieuwe klanten .. hoe doe ik dat ??bij systeeminstellingen onder het kopje  Emailsjablonen uitnodiging klant heb ik aan gepast naar eigen.maar verstuur ik die nu?

Heeft iemand ervaring met Virtuagym in combinatie met AccuroFit? Zo ja, wat is je ervaring hiermee?

Wij gebruiken het Polar systeem om de verbrande calorieën te tracken. Deze komen goed aan in de gezondheids app van Apple aan. Meermaals komen de verbrande calorieën niet aan in de Food App. Wie heeft nog meer last van dit probleem? 

Als ik een groepsles geef wil ik tegelijkertijd dat er personen thuis live mee kunnen doen. Nu ben ik op zoek naar de beste headset/microfoon zodat ik vrij kan rondlopen, de personen in de les instructies geven en dat de persoon die thuis meedoet mij goed kan horen. Is apple een optie of hebben julle met andere merken ervaring? 

In de Manage module kan je het grootste gedeelte van jouw financiële zaken binnen Virtuagym regelen. Wat voor de support van Virtuagym de meestgestelde vragen hierover zijn? Die sommen wij graag voor jou op:Waarom is er een factuur rood gemarkeerd?Deze rode kleur/melding krijg je alleen te zien wanneer je filtert op "Openstaand" én op "Automatische incasso". Je ziet mogelijk enkele, rode uitroeptekens en een factuurregel die volledig rood is gemarkeerd in het facturenoverzicht. Als je met de muis over het uitroepteken gaat, dan zie je wat er aan de hand is. Er ontbreken waarschijnlijk bankgegevens van de klant óf deze zijn onvolledig. Wat kan je controleren?1. Zijn de IBAN én BIC ingevuld? (SEPA)2. Zijn de IBAN, BIC en naam rekeninghouder ingevuld? (Mollie)3. Staan er spaties in de IBAN? Dit mag niet als je incasseert via Mollie4.

Ik krijg heel veel vragen van mijn leden of het niet mogelijk is dat ze kunnen zien wie er nog mee mee doen in de groepsworkouts. Hebben meer sportscholen dit? En kan dit als nieuwe feature?

Een klant van mij kreeg gisteravond op de voedingsapp de melding dat ze de intake opnieuw langs moest lopen. Dat heeft ze gedaan, maar nu is de hoeveelheid calorieën opgehoogd wat niet de bedoeling is. Hoe kan dit?

Ik wil graag de afspraken, die ik zelf maak, in het afsprakenrooster synchroniseren met mijn Google agenda. Ik kan ‘Google agenda code’ wel vinden voor het normale rooster, maar nog niet voor het afsprakenrooster. Kan dit kloppen? 

Ik heb een ‘Website widget’ gemaakt voor mijn website. Dit werkt prima. Echter is dit voor een intake-gesprek en nu merk ik dat ik geen notificatie krijg na een boeking. Dit is bijzonder vervelend omdat de kans erg groot is dat er afspraken over het hoofd worden gezien. Ik had al gelezen dat de klant geen notificatie krijgt, maar geldt dit ook voor ons als trainers?

Ik wil graag een bestaande klant pro maken. Hoe kan ik dat doen? 

Hiii, We hebben hier een mooi Neo Health Station staan.Ik heb begrepen dat deze wordt uitgefaseerd in ontwikkeling. Hoe kan dit? De aanschafprijs hiervan is immers niet mals geweest. Zijn er meer gyms die hier mee werk(t)en? Het zou een perfecte aanmeld-reserveer tool kunnen zijn voor het geven van lessen. Hoor graag! Grtz

Hoi allemaal,Ik vroeg me af wat de mening is van andere gebruikers van Virtuagym over de als standaard ingestelde rustpauze van 30 seconden in trainingsschema's in de coach app.Ik heb het daarbij specifiek over het gebruik van de rust bij krachtoefeningen (bij HIIT cardio training kan 30 seconden een hele geschikte rustperiode zijn), die eigenlijk altijd 60 of meer seconden zou moeten zijn, afhankelijk van de vorm van krachttraining (in verband met de halfwaardetijd van melkzuur). Een kortere pauze kan leiden tot onvolledig herstel na een set en zelfs blessures door overbelasting.In principe kan de rustpauze natuurlijk manueel op allerlei tijden gezet worden, maar het begint altijd op 30 seconden. Dat leidt ertoe dat het óf extra werk is om bij elke oefening de rust aan te passen, óf dat gebruikers zonder kennis van trainingsleer het laten staan op 30 seconden. Wie weet zijn er zelfs ook instructeurs die bij het maken van een trainingsschema beslu

Wanneer klanten bij mij inchecken zien zij een andere foto dan de foto die zij hebben toegevoegd. Zitten daar verschillen tussen?

Ik ben op zoek naar een manier om proeflessen te promoten op social media. Is er een bepaalde link die ik kan gebruiken zodat klanten van mij direct een proefles kunnen inboeken?

Zoals ik heb begrepen wordt het afsprakenrooster straks het “nieuwe ”rooster. Is het afsprakenrooster eigenlijk gekoppeld aan de coaching app? want wat nu als je geen coaching app hebt??

Als mensen hun abonnement opzeggen is het best ok als ze nog regelmatig eens een bericht krijgen vanuit het community gedeelte, misschien herstarten ze hun abonnement weer. Maar na bijvoorbeeld een jaar zou ik deze ‘oud’ leden toch graag verwijderen. Hoe kan ik dit het handigste doen in één handeling? Of moet ik dan één voor één selecteren op klanten welke al lang niet meer geweest zijn en ze dan handmatig stuk voor stuk verwijderen?

Hi! Ik heb nu al een paar keer problemen gehad met het crediteren van facturen rondom Mollie-betalingen. Hoe zorg ik ervoor dat ik deze factuur kan crediteren, zodat deze niet opnieuw naar Mollie gestuurd wordt?

Ik ben bezig met het opzetten van bedrijfsfitness en ben benieuwd op welke manier ik dit het beste kan instellen in Virtuagym. Dit is hoe ik het graag zou willen hebben:Met werkgever A hebben wij een overeenkomst gesloten, dat hij de abonnementstarieven van medewerkers geheel of gedeeltelijk vergoed. We sluiten met een werkgever een contract af waarbij de korting kiest voor alle werknemers, dus geen verschillende kortingen, maar per werkgever kan dit wel verschillen. Als de werknemer een account aanmaakt en een abonnement afsluit willen we dat daar de korting al in wordt verwerkt. Zijn er andere mensen die bedrijfsfitness op een zelfde soort manier hebben opgezet? Ook informatie over andere manier zijn welkom 

Hi community , Ik ben benieuwd of het mogelijk is om de agenda afspraken die in de Virtuagym app staan ook te synchroniseren met klanten hun eigen telefoon. Dus zowel de Google als Apple agenda.  Ik hoor het wel!  

Hoi!Ik wil graag de namen en adressen hebben van de leden die zich uitgeschreven hebben tijdens de Corona periode. Hoe kan ik deze het beste filteren?

Hoi allemaal, Heeft iemand een goede manier om een FAQ (veelgestelde vragen) in de app te tonen?Een tegel lijkt ons een mooie oplossing hiervoor.Wij zouden dit voor onze klanten willen, dus hoeft het niet op de website maar liever in de app.(De website is vooral bedoeld om leads te generen). Gr RoyGamerensport

Hoi! Elke maand doe ik een analyse over hoeveel actieve leden we nu effectief hebben. En hoe onze club is gegroeid ten opzichte van de vorige maand. Hiervoor selecteer ik bij leden en personeel op leden met actief lidmaatschap. Deze lijst exporteer ik ik excel. Ik merk op dat iemand die twee soorten producten lopen heeft ook tweemaal in deze lijst voorkomt.  Is het ook mogelijk om een lijst te exporteren van ‘unieke’ actieve leden. Zodat leden die twee producten hebben niet tweemaal geteld worden?

Hoe kan ik bij een klant die elke maand zijn abonnement ideal betaald eerder een nieuwe link sturen? Deze klant heeft namelijk in 2 weken alle credits opgemaakt voor 4 weken en moet dus opnieuw betalen.

Hoi! Wij hebben 'voeg kcal in de voedingsapp voor activiteiten toe' niet aangevinkt, maar toch komen er kcal bij in de voedingsapp van onze leden na activiteiten. Hoe kan dit?

Hoi! Hoe kunnen klanten progressiefoto´s uploaden?  Ik kan dit nergens vinden. Groetjes!