Manage

Ik zie allerlei waardevolle ideeën gedeeld worden in de community, maar vaak wordt er ook benoemd: “daar wordt aan gewerkt”. Ik ben benieuwd wanneer bepaalde functies live gaan, want er zijn wel een paar functies die ik mis of graag wil gaan gebruiken. Nu is het een beetje afwachten op updates zonder dat ik zicht heb op wanneer ik deze kan gaan gebruiken.Daarnaast heb ik het ook met klanten over updates die benoemd worden. Ik zou hen ook graag op de hoogte willen brengen van bepaalde functies en wanneer ik of zij die kunnen gaan gebruiken.

Bestaat er ook een mogelijkheid om te selecteren van → tot een bepaalde leeftijd? Dus zeg de leeftijdcategorie alle leden tot 21 jaar oud, of een selectie van alle leden boven de 50? En daarna hoe maak hier een export van?Ik ben benieuwd. 

Graag wil ik weten of en of wanneer er een mogelijkheid is om de prijzen van artikelen in de kassa en of de webshop in bulk gewijzigd kunnen worden. Voor zo ver ik weet moet dat nu per artikel gebeuren en bij veel supplementen is dit best een hoop werk. Als je bv een exel kan verwerken als bestand zou dit een hele hoop werk schelen en minder kans op fouten.Of ben ik de enige met dit probleem?

Is het ook mogelijk om lidmaatschappen te verwijderen? Ik ben overgestapt op andere lidmaatschappen en heb de lopende lidmaatschappen laten verlopen. Nu wil ik deze oude verwijderen, maar ik kan lidmaatschappen alleen aanpassen. Weet iemand of/hoe dit kan? Zelfde geld voor lessen in het rooster. Waar/hoe kan ik deze verwijderen?

Hallo, Ik ben nieuw met dit programma en wil binnenkort starten met small group. Ik vraag mij af wat makkelijker is per 4 weken factureren en abonnementen afsluiten of per maand. Ik kan mij voorstellen dat je dan soms net wel of geen credit krijgt om in te schrijven in de lessen.Wie heeft hier ervaring mee? Groetjes, Ted

Goedemorgen,Is het mogelijk om een koppeling te maken met mailblue? Ik zie dat het voor mailchimp al mogelijk is. Zelf vind ik mailblue stukken handiger dan mailchimp. Indien er geen directe koppeling mogelijk is, is er dan een alternatief? Bijvoorbeeld via Zapier en hoe kom ik dan aan mijn api / webhook?

Goedemiddag,Hoe plannen jullie vaste groepslessen in de roosters van medewerkers??(om dus te voorkomen dat ze een andere afspraak kunnen plannen, terwijl ze eigenlijk een groepsles moeten geven?) Groet,Linda 

Ivm de nieuwe prijzen;nieuwe leden krijgen een nieuw lidmaatschap. Maar de leden die nu bij ons lopen mogen het tarief van 2022 nog hanteren tot het contract afgelopen is. Wat gebeurt er met het lidmaatschap/contract van de klant als ik het lidmaatschap op inactief zet en het contract loopt af? Hoe zorg ik er voor dat ze daarna het nieuwe tarief gaan betalen? 

Ik wil trainingsarrangementen aanbieden voor hardloopwedstrijden. Dit is een combinatie van een hardloopschema én looptrainingen. Deze trainingsarrangementen hebben een ingangs- en einddatum die niet altijd aan het begin of einde van een maand liggen.Voorbeeld: ik heb het Zandvoort Circuit Run Trainingsarrangement. Deze gaat in op 9 januari 2023 en eindigt op 27 maart 2023. Ik zou het arrangement al ruim voor aanvang willen kunnen verkopen, waarbij bovenstaande data de begin- en einddatum zijn van het lidmaatschap.

Is er een mogelijkheid om te zien hoeveel 1 klant opgebracht heeft? 

Is er een optie om de notities zichtbaar te maken in het rooster bij een boeking van een activiteit? Of op z’n minst dat er een tekentje bij staat zodat we kunnen zien dat er een notitie is toe gevoegd aan deze boeking.

Als voorbeeld geef ik dat een klant van mij een jaarabonnement heeft aangekocht. de eenmalige kosten heeft ze bij haar vorige abonnement al voldaan. Nu rekent de webshop weer inschrijfgeld terwijl ze al lid is. Tevens ontvangt ze een factuur per e-mail en daarin staat dat het bedrag moet worden overgemaakt terwijl het automatische incasso is. Dit is ook zo ingesteld.Het zou mooi zijn dat de webshop klanten die al lid zijn kunnen herkennen en geen eenmalige kosten meer berekend als de klant via de webshop een product aanschaft en dat de factuur automatisch de betalingsmethode herkent en ja...ik kan de tekst in de e-mail aanpassen m.b.t. de facturatie OF de facturatietekst aanpassen maar eigenlijk ...in deze tijd….zou het systeem dit echt moeten doen. Tot nu toe vindt ik de webshop vs kwaliteit nog steeds tegenvallen….en eigenlijk niet prof...

Beste mede-fitnessondernemers, Graag kom in contact met iemand die een 4 weekse incasso structuur hanteert? Wij hebben voornemens om onze maandelijkse structuur te wijzigen naar een 4 weekse. Het blijkt dat dit in de mogelijkheden van Virtuagym en Mollie niet ideaal is. Kan iemand mij verder helpen?

BTW bedrag wordt niet geëxporteerd bij factuur export naar excel. Willen jullie dit corrigeren?

Het lukt mij maar niet om vaste pauzes in mijn rooster te maken. Dit zou via beschikbaarheid moeten kunnen, maar het lukt mij niet. Wie kan mij helpen?

Klopt het dat het afsprakenrooster alleen op je mobiel te zien is als je hiervoor een tegel aanmaakt en niet op de laptop of ipad?dit heeft ermee te maken dat bij mij niet iedereen de app op zijn/haar mobiel heeft….nu wil ik van het gewone rooster overgaan naar het afsprakenrooster alleen voor mijn pt alleen als het lid dit niet ziet op zijn/haar account op de laptop, dan heeft het weinig zin natuurlijk…. ik gebruik namelijk alleen maar mijn mobiel en geen laptop. als klanten nu een vraag hebben over hun abonnement ga ik via internet op mijn mobiel naar mijn portaal….

Ik merk dat soms de check-in de aanwezigheid niet goed zet. Als een les om bijv. 17.00 uur begint en iemand checkt in om 16:48 uur, dan wordt diegene niet op aanwezig gezet.Kunnen jullie dit oplossen? 

Dag, ‘Licentie & facturen’ is niet meer terug te vinden in Systeem instellingen.

We willen graag onze PT sessies inboeken via de afspraken agenda. Kan de klant in de APP ook ergens deze boekingen terugvinden? Je vind ze bijvoorbeeld niet terug in de kalender van de klant. Voor het overzicht van de klant is het wel prettig als ze hun sessies ergens kunnen terugvinden.  PS. Is het mogelijk om sessies met terugwerkende kracht in te boeken? 

kan je ook kijken welke les het meeste aantal boekingen heeft en welke het minste? Kan dit per maand, kwartaal of jaar en hoe doe je dat??

Hallo,Ik heb een klant met een 2x in de week lidmaatschap. Zij krijgt geen credits toegewezen op zondag.Heel vreemd aangezien zij de enige is in mijn klantenbestand waar dit bij gebeurd. Enig idee iemand? Groet, bas 

Mijn vraag is voor diegene die een personal training abonnement hebben voor 1x per week waarbij elke maand er een automatische incasso plaatsvindt. Hoeveel credits geef je dan per maand aan de klant aangezien je soms de ene maand 5 credits nodig hebt en de andere keer 4. als ze 1x per week komen. Hoe los je dit op??Alvast bedankt voor de tips